(VnMedia) - VNPT Thành phố Hồ Chí Minh vừa cảnh báo khách hàng về việc kẻ gian mạo danh nhắc nợ cước viễn thông nhằm lừa đảo tiền của khách hàng và gây tổn hại uy tín cho thương hiệu VNPT.
 |
| Trang tin của doanh nghiệp tại địa chỉ http://hcmtelecom.vn. |
Gần đây, khách hàng sử dụng dịch vụ của VNPT trên địa bàn Tp.HCM nhận được các cuộc gọi nhắc nợ cước tự động từ các đầu số 0013xxx, 00886xxx, 96111, các số di động (sim rác), hoặc thậm chí giả mạo số 18001090 với nội dung: “Thuê bao của quý khách đang nợ cước với số tiền 8.xxx.000 đồng. Vui lòng thanh toán ngay trong vòng 2 giờ. Nếu không thuê bao của quý khách sẽ bị khóa. Để biết thêm chi tiết vui lòng bấm phím 9, để gặp tổng đài viên vui lòng bấm phím 0”.
Qua kiểm tra, VNPT Tp.HCM phát hiện những cuộc gọi trên xuất phát từ nước ngoài về Việt Nam qua kết nối VoIP, hoặc từ sim rác để lừa khách hàng gọi vào đầu số 1900xxxxxx. Đây là hành động lừa đảo của kẻ gian, mạo danh VNPT TP.HCM và gây tâm lý bất an cho người sử dụng dịch vụ viễn thông, vừa nhằm trục lợi, kiếm tiền bất chính từ khách hàng của đơn vị, vừa gây tổn hại tới uy tín thương hiệu VNPT. Hiện VNPT Tp.HCM đang phối hợp cùng cơ quan an ninh triển khai biện pháp ngăn chặn, xử lý các trường hợp vi phạm pháp luật này.
Để tránh rủi ro cho khách hàng mắc lừa kẻ xấu mà gọi lại theo hướng dẫn, bị mất tiền oan, VNPT Tp.HCM đã sớm thông tin rộng rãi khuyến cáo khách hàng khi cần hãy tham khảo tiền cước qua các kênh: Giấy báo cước hàng tháng; Website tra cứu cước http://ebill.hcmtelecom.vn; Tổng đài chăm sóc khách hàng (08)800126. Quý khách không nên sử dụng hoặc tham khảo bất cứ kênh thông tin nào ngoài các kênh trên.
Ngoài ra, VNPT Tp.HCM cũng khuyến khích khách hàng khi nhận được cuộc gọi lừa đảo như nêu trên, vui lòng ghi nhận toàn bộ nội dung câu thông báo nhắc nợ cước của kẻ mạo danh, và báo ngay tổng đài chăm sóc khách hàng (08)800126 để VNPT Tp.HCM kịp thời ngăn chặn các thiệt hại về tinh thần, vật chất và bảo vệ quyền lợi của Quý khách.
Ý kiến bạn đọc