(VnMedia) - Samsung Galaxy S5 đã xuất hiện lỗi camera khi chúng ngừng hoạt động sau một cảnh báo khó hiểu. Samsung đã tuyên bố rằng, lỗi này chỉ ảnh hưởng đến một số lượng rất hạn chế các thiết bị.
Như vậy, chưa đầy một tháng sau khi phát hành tên toàn cầu, siêu phẩm Galaxy S5 đã dính lỗi “khó đỡ” – lỗi camera. Những lỗi này chủ yếu liên quan đến chức năng camera do những thông báo "Camera Failed" thường xuyên hiện ra mỗi khi camera kích hoạt. Sau khi gặp phải lỗi này, nhiều người phản ánh camera trên chiếc điện thoại của họ đã hoàn toàn bị vô hiệu hóa.
Trước các thắc mắc của người dùng về những vấn đề gặp phải với Galaxy S5 và hướng giải quyết của Samsung, phía nhà sản xuất cũng đã xác nhận thông tin trên và hứa sẽ cố gắng để đảm bảo những quyền lợi tốt nhất dành cho người tiêu dùng. Cụ thể, những khách hàng gặp phải lỗi này sẽ được phía Samsung hỗ trợ đổi sang một chiếc điện thoại hoàn toàn mới. Chính sách này đã bắt đầu được áp dụng tại thị trường Hoa Kỳ.
Samsung từ chối đưa ra con số chính xác về số lượng điện thoại Galaxy S5 bị dính lỗi trên, nhưng có vẻ như con số này không chỉ giới hạn ở Mỹ và nhà mạng Verizon (Mỹ) mà cũng xảy ra ở một vài quốc gia khác.
Theo báo cáo của Samsung, lỗi này xảy ra là do “biến chứng” trong bộ nhớ ROM của máy điện thoại S5, đặc biệt là phần đáp ứng đối với camera. Samsung đã có những biện pháp ngăn chặn để đảm bảo lỗi này không xảy ra trên các lô hàng Galaxy S5 mới xuất.
Được biết, lợi nhuận quý 1/2014 của Samsung tiếp tục giảm so với cùng kỳ năm trước. Đây sẽ là quý thứ hai liên tiếp lợi nhuận của Samsung được ghi nhận thấp hơn so với cùng kỳ năm trước (trong quý 3/2013, lợi nhuận giảm 6% so với cùng kỳ năm 2012).
Ý kiến bạn đọc