(VnMedia) - Đại diện của hai nhà mạng VinaPhone, MobiFone cho hay, chưa áp dụng chính sách giới hạn thời gian sử dụng đối với tài khoản khuyến mại của khách hàng.
Trong chương trình ưu đãi ngày Vàng cho các khách hàng nạp thẻ triển khai trong ngày hôm qua, 8/4, mạng di động VinaPhone đã không chỉ tặng cho khách hàng 50% giá trị thẻ nạp, mà còn dành cho thuê bao trả trước (VinaCard, Vina365, VinaText) nạp thẻ thêm 100% ngày sử dụng tùy theo mệnh giá thẻ nạp.
 |
Cụ thể, nếu nạp từ 5.000đ đến < 10.000đ, ngoài thời hạn sử dụng của mệnh giá nạp tiền là 2 ngày, khách hàng được thêm 2 ngày sử dụng; Nạp từ 10.000đ đến < 20.000đ được thêm 5 ngày sử dụng; Từ 20.000đ đến < 30.000đ có thêm 10 ngày sử dụng; Từ 30.000 đ đến < 50.000đ có thêm 20 ngày sử dụng; Từ 50.000 đ đến < 100.000đ có thêm 30 ngày sử dụng; Từ 100.000đ đến < 200.000đ có thêm 45 ngày sử dụng; Từ 200.000đ đến < 300.000đ có thêm 70 ngày sử dụng; Từ 300.000đ đến < 500.000đ có 115 ngày sử dụng và nếu từ 500.000 đ trở lên có 215 ngày sử dụng.
Cùng với VinaPhone, trong ngày hôm qua, mạng di động MobiFone cũng triển khai tặng 50% giá trị nạp tiền vào tài khoản cho thuê bao trả trước nạp tiền. Trong bản thông cáo gửi báo chí, đại diện nhà mạng này khẳng định chưa áp dụng giới hạn thời gian dành cho tài khoản khuyến mại của khách hàng.
Trước đó, ngày 06/4/2015, MobiFone đã nhắn tin cho một số khách hàng với nội dung: “MobiFone TANG NGAY 50% gia tri the nap trong ngay 08/04/2015. Thoi gian su dung tai khoan khuyen mai: 7 ngay voi menh gia the nap duoi 50.000d, 10 ngay vơi menh gia the tu 50.000d den duoi 100.000d, 15 ngay voi menh gia tu 100.000d den duoi 200.000d, 20 ngay voi menh gia tu 200.000d tro len. Tu choi QC, soan TC gui 9241”.
Sau đó, ngày 07/4/2015, MobiFone đã gửi tin nhắn cho khách hàng đã nhận thông báo trước đó với nội dung điều chỉnh như sau: “MobiFone TANG NGAY 50% gia tri va nhan doi ngay su dung the nap trong ngay 08/04/2015 (khong gioi han thoi gian su dung so tien khuyen mai). Tu choi QC, soan TC gui 9241”
Như vậy, cho tới thời điểm này, khách hàng của hai mạng VinaPhone, MobiFone vẫn có thể yên tâm sử dụng tài khoản khuyến mại mà không lo nhà mạng hạn chế thời gian sử dụng.
Trước đó, tại Hội nghị Giao ban Quản lý Nhà nước Quý 1/2015, đại diện của Viettel đã đưa ra đề xuất tài khoản khuyến mại của người dùng di động sẽ hết hạn sử dụng sau một thời gian nhất định. Đại diện của Viettel cho hay, đã áp dụng quy định này được một thời gian và "thấy có hiệu quả" nên quyết định đề xuất với cơ quan quản lý ban hành quy định chung, áp dụng cho các nhà mạng khác để cùng thực hiện thống nhất. Tuy nhiên, đề xuất này của Viettel vẫn đang phải chờ sự xem xét, đồng ý của Bộ Thông tin và Truyền thông. Về phía người dùng, rất đông khách hàng của nhà mạng này đã tỏ ý không đồng tình.
Ý kiến bạn đọc