(VnMedia)- Việc triển khai hoạt động “Xe Ford đã qua sử dụng chính hãng” (Ford Assured) của Ford Việt Nam không chỉ giúp hoạt động kinh doanh xe đã qua sử dụng thêm thuận lợi mà còn góp phần quan trọng nâng cao giá trị bán lại cho thương hiệu xe Mỹ tại Việt Nam.
Mua nhanh, bán dễ
Đầu năm 2016 vừa qua, Ford Việt Nam đã công bố triển khai hoạt động “Xe Ford đã qua sử dụng chính hãng” trên cả 3 miền đất nước thông qua việc cung cấp một quy trình chuẩn cho các đại lý tham gia chương trình và hỗ trợ đào tạo kỹ thuật cũng như nhân sự cần thiết để mang lại sự an tâm cho các khách hàng muốn mua và bán xe Ford đã qua sử dụng.
Hồ hởi bước ra từ khu vực làm thủ tục chuyển nhượng của đại lý Hà Thành Ford, 1 trong 8 đại lý tiên phong triển khai chương trình Ford Asured, anh Tiến Hà (Đống Đa, Hà Nội) cho biết anh vừa bán xong cho một chiếc Focus 2014 cho quản lý kinh doanh của một công ty may nhỏ. Thông qua sự hỗ trợ của đại lý Hà Thành Ford đánh giá kỹ thuật 167 điểm về chất lượng chiếc xe, khách mua xe của anh Hà đã nhanh chóng chốt giá .
Mua bán xe Ford chính hãng, người dùng yên tâm hơn |
“Trước khi mang xe vào đại lý để nhờ bán, tôi cũng được nhiều thợ xe hỏi mua nhưng họ ép giá quá. Tôi nghĩ xe của mình chất lượng tốt, lại được bảo dưỡng đầy đủ chính hãng nên tìm đến Hà Thành Ford và không ngờ bán được xe chỉ sau vài ngày với một mức giá rất hợp lý” – anh Hà chia sẻ.
Chương trình mới của Ford Việt Nam không chỉ tạo thuận lợi cho người bán mà những khách hàng có nhu cầu mua xe Ford đã qua sử dụng có thêm một lựa chọn giá trị. Chị Mai Lan (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, thông qua sự giới thiệu của bạn bè, chị tìm đến đại lý Ford Thủ đô và cũng chỉ chưa đầy 1 tuần đã tìm được chiếc Fiesta màu trắng ưng ý.
Một đại diện kinh doanh xe đã qua sử dụng của Hà Thành Ford cho biết, Ford Asured thực sự là một bước tiến dài trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và hài lòng của khách hàng với xe Ford. Nhờ chương trình mới, cả người mua và người bán đều tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức để tìm được một chiếc xe Ford ưng ý bởi lúc này, người mua không cần mất công chứng minh chất lượng xe của mình để thuyết phục giá bán tốt, trong khi người bán lại hoàn toàn an tâm vào quy trình kiểm tra nghiêm ngặt của Ford.
Khách hàng được tư vấn kỹ về quy trình kiểm tra và đảm bảo kỹ thuật của hãng |
“Quy trình mới của Ford Việt Nam sẽ chỉ cho khách thấy từng chi tiết cụ thể để ngay cả khi họ không hiểu gì về xe cũng có thể đánh giá được chất lượng của xe. Đây là một trong những điểm khác biệt lớn so với mua, bán xe cũ bên ngoài. Có lẽ vì thế nên chúng em cảm nhận được một thái độ rất hợp tác, rất thiện chí của cả khách hàng mua và bán xe cũ khi đến với đại lý. Mặc dù mục đích chính là mua bán xe nhưng họ không hề nặng nề về việc này” – vị đại diện này chia sẻ.
Nâng cao giá trị bán lại
Trên thực tế, hoạt động kinh doanh xe đã qua sử dụng vẫn liên tục được các đại lý Ford triển khai nhiều năm qua nhưng sự xuất hiện của chương trình Ford Assured đã giúp chuẩn hóa quy trình kinh doanh, góp phần nâng cao giá trị bán lại cho xe Ford.
“Tâm lý nhiều khách hàng đã rất thích một mẫu xe Ford nhưng một số cũng băn khoăn về việc xe mất giá nên sự chuẩn hóa của chương trình Ford Assured giúp cho việc mua, bán nhanh chóng, có kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và bảo hành chính hãng, từ đó góp phần nâng cao đáng kể giá trị bán lại cho xe” – đại diện kinh doanh xe cũ của Hà Thành Ford cho biết.
Giá trị bán lại của xe Ford nhờ đó cũng được tăng lên |
Theo tìm hiểu của chúng tôi, trong khoảng 3 năm trở lại đây, giá trị bán lại của xe Ford đã được nâng lên khá cao, trong đó đứng đầu là Ranger, Everest, EcoSport, Focus…. Chẳng hạn 1 xe Focus đời 2009, số sàn, hiện nay có giá bán khoảng hơn 400 triệu đồng, trong khi giá mua xe mới năm 2009 khoảng 23.700 USD (tính theo giá USD hiện hành khoảng 530 triệu đồng). Giả định giá USD không đổi, giá trị khấu hao của xe chỉ giảm hơn 100 triệu đồng sau 7 năm sử dụng…
Tuy nhiên, một trong những sai lầm của nhiều khách hàng khi đánh giá xe cũ – theo vị đại diện trên – là việc so sánh các mẫu xe đời khác nhau, phiên bản khác nhau…, dẫn tới đôi lúc có nhận xét chưa khách quan, công bằng với xe Ford.
“Khi so sánh xe cũ, chúng ta phải so sánh cùng đời xe, cùng dung tích động cơ và hộp số. Chẳng hạn một chiếc Altis 2010 1.8 AT phải so với 1 chiếc Focus 2010 1.8AT, giá Focus mua mới khi đó 624 triệu, giá Altis là hơn 700 triệu. Hiển nhiên rằng sau khi dùng 3 năm, xe Altis mua đắt hơn nên giá bán phải cao hơn, Focus mua thấp hơn nên giá bán phải thấp hơn vài ba chục triệu. Tuy nhiên nhiều khách hàng lại thường không hiểu điều đó và nghĩ rằng Focus mất giá hơn”- vị đại diện chia sẻ.
Chương trình “Xe Ford đã qua sử dụng chính hãng” chia các sản phẩm Ford đã qua sử dụng ra làm hai nhóm để tạo thuận lợi cho khách hàng cũng như việc kinh doanh của đại lý: Nhóm xe được cấp chứng nhận (Certified Pre-Owned – CPO) và Nhóm xe do đại lý chọn (Dealer Select/ Non CPO). Nhóm xe được cấp chứng nhận (Certified Pre-Owned – CPO) là các xe Ford được lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi Ford Việt Nam (không tính xe Transit), được sử dụng dưới 3 năm và chạy ít hơn 100.000km; có lịch sử bảo hành đầy đủ tại các đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam. Các xe này sẽ được chuyên gia của đại lý kiểm tra kỹ thuật toàn diện 167 điểm và được gia hạn bảo hành ít nhất 1 năm hoặc 20.000 km bởi Ford Việt Nam. Với quy trình kiểm tra đầy đủ và việc bảo hành gia hạn bắt buộc, khách hàng có thể yên tâm sở hữu và sử dụng các xe CPO này. Nhóm xe do đại lý chọn (Dealer Select/ Non CPO) xe không đáp ứng được các điều kiện CPO, nhưng vẫn được đại lý lựa chọn để kinh doanh. Quy trình kiểm tra và gia hạn bảo hành cho các xe này sẽ do đại lý trực tiếp đảm nhận. |
Phượng Nguyễn
Ý kiến bạn đọc