(VnMedia)- Từ ngày 19/8 vừa qua, khách hàng trên địa bàn Hà Nội có thể hẹn lịch đăng kiểm ô tô với các Trung tâm Đăng kiểm qua Tổng đài 1080. Đây là dịch vụ tiện ích mới của VNPT Hà Nội.
Có thể nói, sự xuất hiện dịch vụ hẹn lịch đăng kiểm của VNPT Hà Nội được xem là một giải pháp rất thiết thực trong bối cảnh nhu cầu đăng kiểm xe ngày gia tăng chóng mặt, nhiều trung tâm đăng kiểm rơi vào tình trạng quá tải. Nguyên nhân của sự quá tải không hoàn toàn do số lượng xe tăng nhanh mà do quy trình đăng kiểm chặt chẽ hơn nhiều cả về thời gian và yêu cầu kỹ thuật, dẫn tới nhiều xe phải đưa tới đăng kiểm 2-3 lần mới xong.
Theo VNPT Hà Nội, khi cần đăng kiểm xe cơ giới, chủ phương tiện hoặc lái xe chỉ cần gọi đến tổng đài 04.1080 để cung cấp cho điện thoại viên các thông tin về: biển số xe, loại xe, số điện thoại liên lạc… Điện thoại viên 1080 Hà Nội sẽ tiếp nhận và xếp lịch đăng kiểm theo yêu cầu của chủ phương tiện. Đến ngày giờ đã hẹn, chủ phương tiện hoặc tài xế chỉ việc mang phương tiện đến trước 30 phút so với lịch hẹn để làm thủ tục và tiến hành đăng kiểm xe.
 |
Đăng kiểm xe cơ giới. ảnh minh họa |
Khi sử dụng dịch vụ đăng ký hẹn ngày giờ đăng kiểm xe cơ giới qua tổng đài 1080 Hà Nội, các chủ phương tiện hoặc lái xe sẽ chủ động và tiết kiệm được thời gian khi đi đăng kiểm, tránh tình trạng dồn ứ phương tiện do đến cùng lúc dẫn đến phải chờ đợi. Tùy theo năng lực phục vụ của các Trung tâm Đăng kiểm mà số lượng xe được nhận và xếp giờ đăng kiểm cho phù hợp. Từ đó các Trung tâm đăng kiểm cũng chủ động trong tổ chức và bố trí nhân lực, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Được biết đây là dịch vụ nối tiếp trong chuỗi tiện ích đang triển khai của Tổng đài 1080 Hà Nội, trong đó có đăng ký hẹn giờ khám bệnh tại các bệnh viện, đặt mua hàng siêu thị, đăng ký mua vé xem xiếc, đăng ký mua vé bóng đá, tiếp nhận nhu cầu lắp đặt và báo hỏng thiết bị viễn thông do VNPT Hà Nội cung cấp...
Trước đó, ngày 3/7, VNPT TP. Hồ Chí Minh cũng triển khai dịch vụ tương tự, hẹn lịch đăng kiểm qua tổng đài 08.1080.
Ý kiến bạn đọc