(VnMedia)- Ngày 22/9 tại Hà Nội, vòng chung kết Hội thi tay nghề Toyota 2013 đã được tổ chức với sự tham gia của 36 thí sinh xuất sắc nhất cả nước.
Cụ thể, trong số 36 thí sinh có 9 nhân viên bán hàng, 9 kỹ thuật viên sửa chữa thân xe, 9 kỹ thuật viên sửa chữa sơn xe và 9 nhân viên chăm sóc khách hàng. Đây là những thí sinh đã xuất sắc lọt qua vòng loại có sự góp mặt của 112 ứng viên từ 28 đại lý chính của Toyota trên toàn quốc.
Tại vòng chung kết, các thí sinh ở phần thi kỹ năng sửa chữa thân xe và sơn phải thể hiện sự hiểu biết rộng cả về lý thuyết và thực hành, đặc biệt kỹ năng sửa chữa vết lõm trên cánh cửa, bôi keo làm kín; phục hồi xe tai nạn…Ở phần thi chăm sóc khách hàng sẽ mô phỏng lại tình huống giải quyết khiếu nại của khách hàng, đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng phải nắm vững về sản phẩm cũng như có kiến thức, quy trình giao tiếp…
Kết thúc Hội thi, bên cạnh các huy chương và giải thưởng dành cho 12 thí sinh đạt giải nhất, nhì, ba cho 4 nội dung, các thí sinh xuất sắc này sẽ được tham gia tham quan học tập tại Nhật Bản vào năm tới. Được biết đây là năm thứ 15,
 |
Thi phục hồi vết lõm trên cánh cửa xe |
 |
Đo đạc để phục hồi xe tai nạn |
 |
Thi sơn xe |
 |
Kiểm tra kiến thức về kỹ thuật và bán hàng |
 |
Đây là năm thứ 15, hội thi được tổ chức |
Ý kiến bạn đọc