Dịch vụ trực tuyến hỗ trợ hiệu quả xử lý công việc

(VnMedia) - 80% phản hồi từ Việt Nam sử dụng tối thiểu 4 hoặc 5 dịch vụ trực tuyến để giúp xử lý công việc như email, mạng xã hội, hợp tác, hội thảo trực tuyến và các dịch vụ chia sẻ file trực tuyến... Mức độ sử dụng còn cao hơn mức bình quân của thị trường Châu Á - Thái Bình Dương (52%).

Một nghiên cứu mới đây của Microsoft tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương đã đưa ra con số nêu trên. Nghiên cứu cũng công bố, tại các Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ (DNVVN) đang tồn tại khoảng cách khác biệt giữa kỳ vọng của nhân viên và Doanh nghiệp trong các bài toán về làm việc hiệu quả, tính cộng tác và cải tiến trong thế giới của “Ưu tiên Di động, Ưu tiên Đám mây”.

Đây cũng là lần đầu tiên Microsoft đưa ra chỉ số NWOW, làm việc theo phương thức mới (New way of Work- NWOW), chia sẻ về nhận thức của người lao động trong sử dụng công cụ kỹ thuật số nhằm giải quyết công việc nhanh hơn và hiệu quả hơn tại thị trường Châu Á Thái Bình Dương bao gồm Việt Nam, thị trường với 74% (Châu Á Thái Bình Dương) và khoảng 80% (Việt Nam) là nhân sự văn phòng.

Báo cáo NWOW của Microsoft - với sự tham dự của hơn 2000 nhân sự khu vực bao gồm 200 người từ Việt Nam - dựa trên tầm nhìn của các cá nhân về công việc, cuộc sống và những khoảng cách cần xử lý để giúp họ phát triển. Chỉ số NWOW được tạo ra từ phản hồi của người dùng trong việc tự đánh giá 3 chỉ tiêu quan trọng của chính bản thân về Con người, Không gian làm việc và Công nghệ, đồng thời đưa ra so sánh giữa các thị trường trong khu vực.

Chỉ số chung của thị trường Châu Á Thái Bình Dương là 40 trên 100 điểm, thấp nhất là Đài Loan với điểm số 21 và cao nhất là Indonesia với 62 điểm. Việt Nam đạt điểm số 44, cao hơn một chút so với điểm chung của khu vực là 40, nhưng trong số này 59% lại phản hồi về việc không được trang bị đầy đủ thiết bị Công nghệ để phù hợp với phương thức làm việc hiện đại NWOW.

NWOW bao gồm 3 tiêu chí con người, không gian và công nghệ. Báo cáo cũng chỉ ra những điểm nhấn để phát triển, đặc biệt cho khối DNVVN Việt Nam . Cụ thể, 82% phản hồi từ Việt nam chia sẻ rằng, họ được yêu cầu phản hồi nội bộ trong vòng 4h; và những người này cũng chia sẻ rằng họ được yêu cầu phải có phản hồi trong vòng 4h cho khách hàng.

Công việc không dừng vào 5pm hàng ngày. Gần như mọi phản hồi (99%) đều chia sẻ, họ được yêu cầu phải liên hệ được ngoài giờ làm việc để hoàn thiện công việc một cách hiệu quả - đây là con số cao nhất ở thị trường Châu Á, Thái Bình Dương.

Năng suất hạn chế dù ở trong môi trường dịch chuyển. Những người tham dự nghiên cứu chia sẻ 2 lý do trọng điểm khiến họ cần có mặt ở văn phòng là vì cần truy cập tới các công cụ và thiết bị (66%) hoặc các thông tin quan trọng (36%). Chỉ 34% cảm thấy họ năng suất khi ở ngoài văn phòng (như tại nhà, tại văn phòng khách hàng hoặc nơi công cộng).

Mang theo thiết bị cá nhân (BYOD) và mang theo dịch vụ cá nhân (BYOS) là nhu cầu thiết yếu. Tới 62% nhân sự Việt Nam sử dụng thiết bị cá nhân so với chỉ 38% nhân sự được công ty cung cấp thiết bị nhằm phục vụ mục tiêu giải quyết tốt công việc.

Cân bằng công việc và gia đình là thách thức lớn. 79% nhân sự Việt Nam đều coi cân bằng giữa gia đình và công việc là quan trọng, tuy nhiên chỉ 61% có thể đạt tới sự cân bằng này. DNVVN Việt Nam cũng là những đơn vị có thể đạt được các mục tiêu hướng đến phong cách làm việc hiện đại với 68% phản hồi rằng tổ chức của họ đã hướng đến việc giảm trừ quy trình trên giấy tờ so với con số 73% của khu vực.

80% phản hồi từ Việt Nam sử dụng tối thiểu 4 hoặc 5 dịch vụ trực tuyến để giúp xử lý công việc như email, mạng xã hội, hợp tác, hội thảo trực tuyến và các dịch vụ chia sẻ file trực tuyến... Mức độ sử dụng còn cao hơn mức bình quân của thị trường Châu Á - Thái Bình Dương (52%). Bình quân, sự khác biệt giữa thị trường mới nổi ở con số 67% so với thị trường phát triển ở con số 44% là khá xa.

Tái tạo năng suất lao động nhờ giải pháp Đám mây

Dịch vụ đám mây sẽ giúp các tổ chức chuyển đổi không gian làm việc và xử lý các nhu cầu Doanh nghiệp phát sinh dù là tổ chức lớn hay nhỏ. Theo tập đoàn Boston Consulting Group, các Doanh nghiệp sử dụng đám mây và công nghệ di động có kết quả vượt trội so với các Doanh nghiệp cùng quy mô tại thị trường. Những Doanh nghiệp này tạo ra công việc nhiều gấp đôi và có Doanh thu hàng năm tăng trưởng 15% so với những Doanh nghiệp không áp dụng Công nghệ.

Giải pháp Microsoft có thể giúp DNVVN hợp tác năng suất mọi nơi với những trải nghiệm quen thuộc trên máy tính, máy tính bảng và các thiết bị di động. Nhờ Office 365, DNVVN có thể sử dụng toàn bộ thiết bị hiện có trên môi trường làm việc hiện đại với những dịch vụ luôn được cập nhật và có tính năng mới nhất để hoàn thiện công việc theo cách sáng tạo nhất.

“Microsoft đang phát triển công cụ năng suất để trao quyền cho mọi người, mọi tổ chức giúp họ làm việc tốt hơn và đạt hiệu quả hơn. Hàng triệu DNVVN khắp Châu Á đã và đang gặt hái những lợi ích thực tế do triển khai các giải pháp đám mây và di động tối ưu của Microsoft như Office 365 với các tính năng tiện ích đi kèm như Yammer và Skype for Business với độ an toàn an ninh cao. Microsoft khẳng định không chỉ tiên phong về công nghệ, mà quan tâm lớn nhất của chúng tôi là đưa công nghệ phục vụ phát triển thiết thực của từng Doanh nghiệp”, ông Vũ Minh Trí, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam cho hay.