(VnMedia) - Asus Việt Nam vừa chính thức khai trương Trung tâm Dịch vụ và Bảo hành lớn nhất của hãng tại Hà Nội, hứa hẹn mang tới trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Trung tâm dịch vụ mới của Asus tại Hà Nội nằm ở tầng 3, tòa nhà Kinh đô, số 292 Tây Sơn. Đây là khu vực tập trung nhiều cửa hàng và trung tâm điện máy lớn của Hà Nội. Với diện tích 600 m2, Trung tâm được thiết kế hiện đại với 12 quầy phục vụ, khu vực trải nghiệm, phòng kỹ thuật, phòng linh kiện và văn phòng làm việc. Khách hàng khi đến Trung tâm Dịch vụ và bảo hành Asus sẽ nhanh chóng được tư vấn và hỗ trợ.
Theo dự kiến, năm 2015 Asus sẽ mở thêm các trung tâm dịch vụ và bảo hành chính hãng tại Đà Nẵng, Cần Thơ và mở rộng trung tâm tại thành phố Hồ Chí Minh.
Bên cạnh đó, Asus cũng triển khai đồng loạt nhiều chương trình chăm sóc khách hàng như gọi điện Call Center 1900-555581, PUR Service (dịch vụ giao nhận tận nơi) - với một cuộc điện thoại hoặc email yêu cầu, đội ngũ chuyển phát sẽ đến tận nơi để nhận máy và chuyển trả lại theo lịch hẹn; MyASUS - ứng dụng tích hợp sẵn hoặc tải về miễn phí cho bất kì thiết bị chạy Android và iOS, cung cấp các thông tin mới về sản phẩm Asus, tìm kiếm các trung tâm bảo hành gần nhất, trao đổi với các nhân viên chăm sóc khách hàng bằng ứng dụng chat, emai; tra cứu lịch trình sửa chữa sản phẩm…
Ý kiến bạn đọc