VinaPhone 1 đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì

Những thành tích tiêu biểu, đặc biệt xuất sắc mà VinaPhone 1 đã đạt được trong giai đoạn 2010-2014 đó là: Trung tâm VNP1 là tập thể tiêu biểu dẫn đầu về các mặt năng suất, chất lượng, hiệu quả kinh tế - xã hội, là đơn vị chủ lực đóng góp cho kết quả SXKD của Công ty VinaPhone; Mạng VinaPhone tại khu vực 1 có đóng góp tốt nhất trong công cuộc phục vụ các hoạt động giữ gìn An ninh quốc phòng, an sinh của Xã hội; Trung tâm VNP1 đã góp phần tích cực nhất phục vụ các cấp Đảng, Chính quyền trong cứu nạn, cứu hộ phòng chống thiên tai; các tình huống khẩn cấp… tại khu vực phía Bắc; Trung tâm  VinaPhone1 là đơn vị chủ lực có tỷ trọng doanh thu, lưu lượng cao cho Công ty VinaPhone, đóng góp cho doanh thu và lợi nhuận của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam...

Giai đoạn 2010-2014, Trung tâm VinaPhone 1 đã triển khai nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị hiếu tiêu dùng của khách hàng, đã đề xuất cấp trên các chính sách, dịch vụ, các gói cước hấp dẫn khách hàng và các giải pháp để giữ vững phát triển thị phần. Kết quả trong 5 năm qua, lưu lượng 2G tăng 150%, riêng lưu lượng 3G luôn đạt mức năm sau tăng hơn năm trước từ 200 đến 300%; Doanh thu toàn mạng tăng 240%. Để phát triển bền vững, mạng di động luôn quan tâm phát triển thuê bao trả sau, vì thế VinaPhone 1 đã phối hợp với các VNPT Tỉnh, Thành phố triển khai thành công các đợt bán hàng, các đợt khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng hòa mạng thuê bao trả sau hoặc chuyển từ hình thức trả trước sang trả sau, giải pháp này đã giúp duy trì tốt số lượng thuê bao trả sau trong bối cảnh thị trường và nhu cầu khách hàng đều ở mức bão hòa.

Năm 2010, Trung tâm đã tích cực đưa chính sách bán hàng vào triển khai trên địa bàn, đảm bảo tính đồng nhất trong kinh doanh của VinaPhone trên toàn quốc, trong đó đã thực hiện chủ trương đưa hàng xuống các điểm bán lẻ, trong một thời gian ngắn đã thực hiện đưa hàng đến 24.017 điểm bán lẻ và tổ chức nhiều sự kiện như chương trình Roadshow đường phố, tri ân khách hàng, Gala khuếch trương quảng bá thương hiệu VinaPhone …

Năm 2011 là năm VinaPhone 1 đạt được mức tăng trưởng cao về phát triển thuê bao trả trước và trả sau với nhiều chương trình khuyến mại dành cho các bộ hòa mạng phù hợp với đặc thù thị trường trên địa bàn.

Năm 2012 là năm gặp nhiều thách thức của công tác kinh doanh trong bối cảnh tình hình kinh tế trong nước khó khăn, Trung tâm đã tập trung nguồn nhân lực, phối hợp, tham gia kinh doanh cùng các VNPT Tỉnh, Thành phố triển khai các chương trình trọng điểm của VinaPhone theo đặc thù tại từng địa phương.

Bước vào năm 2013 với những thách thức không nhỏ từ thị trường và sự bão hòa nhu cầu từ phía khách hàng, với quyết tâm khẳng định thương hiệu và tăng trưởng bền vững, với mục tiêu “Giữ khách hàng- tăng doanh thu tiêu dùng - Phát triển thuê bao”, Trung tâm đã tiếp tục triển khai hàng loạt các biện pháp đồng bộ, phối hợp cùng với tất cả các VNPT Tỉnh, Thành phố triển khai 85 đợt khuyến mại cục bộ trả trước - trả sau, khuyến mại toàn quốc và 205 đợt bán hàng, đã phát triển được 1.102.230 thuê bao kích hoạt và 335.538 thuê bao phát sinh cước (chiếm 37% tổng số thuê bao phát sinh cước toàn quốc).

Còn năm 2014 vừa qua, VinaPhone 1 cũng đã hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu thi đua và nhiệm vụ được giao, là tập thể tiêu biểu xuất sắc. Để đạt được thành công này, trong năm, Trung tâm đã phối hợp tốt với VNPT tỉnh, thành phố trong các hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã tăng cường mạnh vào công tác giữ thuê bao, tăng trưởng thị phần tại các Tỉnh trọng điểm qua các chiến dịch đẩy mạnh phát triển 3G, triển khai các chương trình khuyến mại cục bộ, bán hàng trực tiếp với mức chiết khấu ưu đãi, các chương trình bán hàng đặc biệt cho các đối tượng khách hàng, trực tiếp tham gia quảng tiếp thị các dịch vụ gia tăng, các gói Data, ezCom mới.