- Ngày 15/8 Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu và VNPT Bà Rịa - Vũng Tàu đã ký kết thỏa thuận hợp tác chuyển đổi số (CĐS) toàn diện.

Theo biên bản ký kết, hai bên sẽ hợp tác trên nhiều lĩnh vực, trong đó có cả CĐS nội bộ ngành điện (số hóa hồ sơ lưu trữ khách hàng; xây dựng hạ tầng viễn thông phục vụ công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa; xây dựng các giải pháp công nghệ thông tin theo yêu cầu) và CĐS khách hàng (thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt thông qua ví điện tử VNPT money và liên kết các hệ thống ngân hàng.

Hai bên cũng sẽ ứng dụng chăm sóc khách hàng của Điện lực BR-VT và VNPT BR-VT thông qua app ứng dụng vinaphoneplus; giải pháp sử dụng công nghệ AI - vnsocial lắng nghe mạng xã hội). Trong đó, đẩy mạnh phối hợp, hỗ trợ khách hàng thanh toán hóa đơn tiền điện qua dịch vụ VNPT Money.

Phát biểu tại lễ ký kết, ông Nguyễn Văn Giáp, Giám đốc Công ty Điện lực BR-VT cho biết, Điện lực BR-VT có khoảng 430.000 khách hàng. Công ty đã gắn công tơ điện tử cho hơn 70% khách hàng và 80% khách hàng đã thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Mục tiêu của Điện lực BR-VT là đến cuối năm 2022, 100% khách hàng sẽ được gắn công tơ điện tử và hướng đến mục tiêu CĐS toàn diện 100% vào năm 2025 theo chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

PV