- Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) yêu cầu từ ngày 15/4/2024, các doanh nghiệp Viễn thông di động chịu hoàn toàn trách nhiệm, nếu trên thị trường còn xuất hiện SIM được phát triển mới không đúng quy định. Trước yêu cầu đó, VNPT tại địa bàn tỉnh Yên Bái đã có nhiều giải pháp quyết liệt để ngăn chặn và hạn chế SIM rác, SIM không chính chủ.

Là doanh nghiệp viễn thông lớn trên địa bàn tỉnh, thực hiện yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về việc tăng cường quản lý thuê bao di động và thu hồi/đóng sim kích hoạt trước, VNPT Yên Bái đã có nhiều biện pháp để "khai tử" SIM rác như gọi điện, nhắn tin, cử nhân viên đến tận nhà hướng dẫn khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Giao dịch viên của VNPT Yên Bái thực hiện chuẩn hóa thông tin cho khách hàng tại điểm giao dịch Km5, phường Đồng Tâm, thành phố Yên Bái.

Cùng với đó, VNPT thông báo đến các đại lý, điểm bán về việc xử lý SIM tồn kênh bằng cách thực hiện đóng lại thành bộ KIT trước ngày 15/4/2024. Đối với việc chuẩn hoá cho các giấy tờ có từ 4 thuê bao trở lên, cán bộ của đơn vị sẽ mời khách hàng chuẩn hoá từ ngày 13/3 đến ngày 15/4/2024, khoá 1 chiều từ ngày 31/3/2024, khóa 2 chiều từ ngày 15/4/2024 và tiến hành thu hồi vào ngày 15/5/2024.

Ngoài ra, VNPT Yên Bái cũng chủ động xây dựng phương án nhân lực, cơ sở vật chất sẵn sàng tiếp nhận khách hàng đến cập nhật lại thông tin thuê bao tại điểm giao dịch, chủ động thay đổi giờ đóng, mở điểm giao dịch nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng cập nhật lại.

Ông Vũ Minh Nghĩa - Trưởng đại diện Tập đoàn VNPT tại Yên Bái, Giám đốc VNPT Yên Bái thông tin: "VNPT đưa ra quan điểm phát triển thuê bao dựa trên hiệu quả, nghĩa là thuê bao chính chủ và phải phát sinh cước, không khuyến khích phát triển thuê bao ồ ạt. Do đó, VNPT Yên Bái xác định ngăn chặn và hạn chế SIM rác, SIM không chính chủ là nhiệm vụ trọng tâm và phải được thực hiện thường xuyên, rà soát hàng tháng để kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh, khẳng định quyết tâm của doanh nghiệp trong việc phát triển thị trường viễn thông lành mạnh, bền vững. Thời gian qua, VNPT Yên Bái đã rà soát và kiểm tra trên toàn bộ kênh bán hàng và chưa phát hiện điểm bán nào có SIM kích hoạt sẵn trên kênh".

Về việc xử lý cuộc gọi rác và SIM "rác", VNPT Yên Bái đã phối hợp với Tổng Công ty dịch vụ Viễn thông VNPT - Vinaphone thực hiện khóa, chặn các chiều gọi đi, đến đối với các thuê bao có dấu hiệu nghi ngờ phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Cùng với đó, đơn vị đã thực hiện thu hồi 646 thuê bao cần hủy, khóa một chiều đối với hơn 1.070 thuê bao nghi ngờ kích hoạt sẵn.

P.V