- Samsung Galaxy S24 Ultra vừa mới lên kệ đã được người dùng đón nhận khá tích cực. Đến mức nó đã phá vỡ kỷ lục đặt hàng trước với doanh số đặt hàng trước toàn cầu tăng hai con số cho toàn bộ dòng Galaxy S24 và 65% trong số đó thuộc về mẫu Ultra. Tuy nhiên, không có thiết bị nào là hoàn hảo và chiếc smartphone cao cấp năm nay của nhà sản xuất điện thoại thông minh Hàn Quốc cũng không ngoại lệ.

Ngay sau khi những người đánh giá và những người mua S24 Ultra sớm nhận được thiết bị của họ, các báo cáo bắt đầu tràn ngập về màn hình. Những lời khen ngợi dành cho lớp phủ màn hình Corning Gorilla Glass Armor chống phản chiếu mới nhanh chóng bị lu mờ bởi những tuyên bố rằng màu sắc của màn hình trông xỉn màu và bị tắt tiếng.

Ban đầu, người ta suy đoán rằng vấn đề là do kính mới. Tuy nhiên, những người dùng tinh mắt đã tiết lộ rằng vấn đề thực chất là lỗi phần mềm ảnh hưởng đến chế độ màu hiển thị Sống động, khiến độ bão hòa không thay đổi khi chuyển giữa chế độ màn hình Sống động và Tự nhiên.

May mắn thay, giờ đây người dùng đã hiểu rõ hơn về những gì có thể xảy ra và phía Samsung cũng đã lên tiếng xác nhận cho vấn đề này, cũng như đang tìm cách khắc phục. Theo Forbes, trong ảnh chụp màn hình do người dùng Galaxy S24 Ultra cung cấp đến bộ phận hỗ trợ, Samsung đã thừa nhận vấn đề này và thừa nhận rằng nhóm nhà phát triển của họ hiện đang tìm kiếm giải pháp. Một giải pháp được đưa ra dưới dạng cập nhật phần mềm.

Nếu đang sở hữu trong tay phiên bản Galaxy S24 Ultra thì bạn cũng đừng quá lo lắng, vì nhóm nhà phát triển của Samsung hiện đang làm việc để khắc phục sự cố này trên thiết bị của bạn. Hãy yên tâm rằng bản cập nhật phần mềm sắp tới này sẽ khắc phục sự cố trên Galaxy S24 Ultra.

Cũng theo một số người dùng Galaxy S24 Ultra, việc phát lại phương tiện không bị ảnh hưởng bởi vấn đề kể trên, vì vậy bạn có thể tiếp tục xem video và chơi trò chơi trên màn hình của thiết bị với khả năng hiển thị màu đầy đủ cho đến khi lỗi được khắc phục. Đến thời điểm này, Samsung vẫn chưa đưa ra mốc thời gian phát hành bản sửa lỗi phần mềm này, nhưng các chuyên gia hy vọng điều đó sẽ sớm xảy ra.

​

Hoàng Thanh