- Mới đây, Việt Nam Suzuki (VISUCO) đã tổ chức sự kiện tri ân “Tôi Yêu Suzuki” dành cho những khách hàng đã gắn bó nhiều năm với những mẫu xe ô tô từ thương hiệu Nhật Bản.

Hơn 25 năm tại thị trường Việt Nam, Suzuki không chỉ được biết đến với những mẫu xe bền bỉ, thực dụng và tối ưu, mà đây còn là một trong số ít thương hiệu có chính sách chăm sóc “đặc biệt” dành cho những khách hàng lâu năm của mình. Mới đây, thương hiệu xe Nhật Bản vừa tổ chức Sự kiện tri ân dành cho những khách hàng thân thiết với tên gọi “Tôi yêu Suzuki” tại thành phố Hồ Chí Minh.

Đại diện Suzuki cho biết, sự kiện lần này là một lời tri ân sâu sắc gửi tới những khách hàng đã tin tưởng, đồng hành trong suốt nhiều năm qua. Sự kiện đã thu hút gần 100 khách hàng hiện đang sở hữu những phiên bản xe Suzuki lâu đời như Wagon R, Vitara, APV, Celerio, Swift (đời 2017 trở về trước), Ertiga (đời 2019 trở về trước) trên toàn quốc tới tham dự. 

Tại sự kiện, nhiều khách hàng chia sẻ sự thích thú, hứng khởi khi nhận được lời mời tham gia chương trình tri ân này. Đây là một dịp hiếm hoi để những người đam mê với Suzuki được tề tựu và chia sẻ với nhau về những sở thích chung tạo cơ hội gắn kết giữa những người mê xế hộp.

Anh Doãn Nguyễn Duy Tài, chủ xe APV chia sẻ: “Tham gia sự kiện lần này, tôi và gia đình rất hào hứng. Quãng đường từ Buôn Mê Thuột đến Sài Gòn thật cũng rất dài, nhưng vì bản thân có tình yêu rất lớn dành cho Suzuki nên tôi sẵn sàng bỏ công sức đến đây để tham dự.” 

 “Ngoài công việc chính, tôi còn là một Youtuber, tôi thường xuyên sử dụng chiếc APV để đi du lịch, dã ngoại. Trong 2 năm vừa qua, chiếc xe không hề gặp trục trặc nào quá lớn hay phải nằm đường. Tôi nhận thấy ở thị trường Việt Nam, rất ít mẫu xe có tính thực dụng cao như Suzuki”- Anh cũng cho biết thêm.

Anh Nguyễn Xuân Định, chủ sở hữu chiếc Grand Vitara tại Tp. Hồ Chí Minh, tỏ ra đồng tình: “Vitara là một mẫu xe vô cùng bền bỉ, tôi rất hài lòng về lựa chọn ban đầu của mình, xe vẫn hoạt động tốt, chi phí bảo dưỡng thấp và đầy đủ phụ tùng trong suốt 8 năm sử dụng. Đặc biệt đường phố ở Việt Nam thường hay ngập nước, Vitara là lựa chọn rất phù hợp để di chuyển khi trời mưa.” 

Mặt khác, với những khách hàng yêu thích đi phượt, chinh phục những cung đường dài thì những chiếc xế hộp từ Suzuki là một người bạn đường đáng tin cậy. Điển hình như chị Trần Thị Thu Huyền, một chủ xe có nhiều năm kinh nghiệm phượt đường dài, cho biết: “Gần đây nhất tôi có đi phượt xuyên Việt cùng với chiếc Vitara. Phần lớn thời gian tôi ngủ trên xe, phải nói là cốp xe rất rộng rãi, chi phí xăng cũng khá nhẹ, cả chuyến đi Sài Gòn – Tây Bắc 9.000km trong gần 2 tháng, tôi không phải sửa chữa xe bất kỳ một lần nào, xe đi đường đèo cũng rất an toàn.” 

Có thể nói, chính sự bền bỉ, đa dụng và tối ưu đã khiến nhiều khách hàng chọn lựa gắn bó lâu dài với những dòng xe Suzuki. Để đáp lại sự tin tưởng của khách hàng, VISUCO cam kết sẽ giữ vững, phát huy những thế mạnh mà hãng đã gây trong nhiều năm qua. Đồng thời, thương hiệu còn mong muốn đẩy mạnh việc cải cách và thanh đổi toàn diện nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng, tập trung vào ba điểm chính:

(1) Triển khai các khóa đào tạo định kỳ hàng tuần, tăng cường số lượng kỹ thuật viên có chứng chỉ tay nghề nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ; 
(2) Phát triển mạng lưới đại lý rộng khắp trên toàn quốc mỗi năm; 
(3) Cải thiện dịch vụ hậu mãi, tiếp tục điều chỉnh giá phụ tùng từ 31/07/2022 nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.

Trong khuôn khổ sự kiện, VISUCO cũng triển khai nhiều hoạt động giao lưu dành cho khách hàng, trò chơi đố vui trúng thưởng thú vị với nhiều phần quà thiết thực, tạo cơ hội để kết nối cộng đồng những người sử dụng xe Suzuki tại Việt Nam.

Đây cũng là lần đầu tiên Suzuki tổ chức sự kiện tri ân dành riêng cho người tiêu dùng Việt. Với mong muốn tạo dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng, Suzuki Việt Nam hứa hẹn sẽ lấy thành công này làm động lực và nhân rộng chuỗi sự kiện này ra phạm vi toàn quốc.

Suzuki tiền thân là công ty sản xuất khung dệt tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, được sáng lập bởi ông Ông Suzuki Michio. Với bề dày lịch sử hơn 100 năm tuổi, đến nay Suzuki đã có mặt tại 206 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.  Giữ vững phương châm hàng đầu đó là tạo ra những sản phẩm có giá cao trị dựa trên lập trường của người tiêu dùng, cùng tôn chỉ “Gọn hơn, Ít lãng phí hơn, Hiệu quả hơn, Hoàn thiện nhanh hơn và Thẩm mỹ hơn (Sho-Sho-Kei-Tan-Bi)”, các mẫu xe Suzuki đều mang nhiều ưu thế vượt trội trong phân khúc về khả năng tiết kiệm nhiên liệu, độ bền bỉ và tính thực dụng

Kim Ngân
Theo Thế giới Phương tiện