- Một nữ khách hàng đã leo lên xe của Tesla tại Triển lãm ô tô Thượng Hải và chỉ trích hệ thống phanh của hãng xe điện không an toàn gây nguy hiểm đến tính mạng. Điều này đã khiến cho hoạt động kinh doanh của Tesla bị ảnh hưởng không ít.
Tesla đang phải hứng chịu làn sóng chị trách lớn tại Trung Quốc sau khi một vị khách thể hiện sự bất mãn về hãng xe này tại Triển lãm ô tô Thượng Hải vừa qua. Hình ảnh đã được những người tham dự ghi lại và lan truyền nhanh chóng ngay sau đó.
![]() |
Hình ảnh một nữ khách hàng đã trèo lên trên một chiếc xe Tesla, liên tục chỉ trích về độ an toàn của hãng xe điện lớn nhất thế giới |
Có thể nói, Tesla là một trong những đối thủ nặng ký của nền công nghiệp xe điện trên đất Trung Quốc. Đặc biệt là sau khi Elon Musk được Trung Quốc cấp phép xây dựng một nhà máy tại Thượng Hải.
Tuy nhiên, “con đường trải hoa” của Tesla dường như đã bị dập tắt khi một nữ khách hàng đã trèo lên một chiếc xe Tesla và chỉ trích hệ thống phanh không an toàn của hãng ngay tại Triển lãm ô tô Thượng Hải ngày 19/4 vừa qua. Điều này đã buộc Tesla đưa ra lời xin lỗi trước toàn thể công chúng.
![]() |
Tesla đã phải đưa ra lời xin lỗi với khách hàng, tuy nhiên lại bị đánh giá là thiếu chân thành và "đổ thêm dầu vào lửa" |
Tuy nhiên, lời tuyên bố đầu tiên của Tesla được đánh giá là không mang tính thỏa hiệp và “đổ thêm dầu vào lửa. Tân Hoa Xã chia sẻ, Tesla đã “thiếu sự chân thành cơ bản” và một loạt các cơ quan của Trung Quốc cũng tham gia vào việc chỉ trích hãng xe này.
Ngày 21/3, Cơ quan Quản lý thị trường và Hiệp hội Bảo vệ người tiêu dùng Trung Quốc cũng đã ra thông cáo kêu gọi điều tra về chỉ trích của khách hàng, hối thúc Tesla tôn trọng quyền lợi hợp pháp và lợi ích của khách hàng; yêu cầu hãng đưa ra lời giải thích và phương án giải quyết hiệu quả.
Ngay sau đó, Tesla đã đưa ra tuyên bố thứ hai, khảng định đã liên lạc với nhà chức trách địa phương, cam kết hợp tác điều tra và chấp nhận kết quả điều tra.
Vụ việc xảy ra trong bối cảnh căng thẳng quan hệ Mỹ - Trung; nhiều công ty Trung Quốc như Huawei, Xiaomi, Alibaba… đang bước chân vào thị trường xe điện. Hiện Tesla đang là hãng xe điện bán chạy nhất tại Trung Quốc với hơn 25% sản lượng của hãng được tiêu thụ tại đây.
Trọng Nghĩa
Theo Thế giới Phương tiện