- Đã có ít nhất 26 chủ xe sử dụng Suzuki Ciaz phản ảnh về hiện tượng chảy dầu động cơ, hiện những người sử dụng này đang cập nhật thông tin gửi tới Suzuki Việt Nam để sớm được giải thích về hiện tượng này cũng như có các biện pháp xử lý.

Đã có ít nhất 26 chủ xe sử dụng Suzuki Ciaz phản ảnh về hiện tượng thấm/chảy dầu động cơ, những mẫu xe này được ghi nhận tại các phiên bản 2018 đến nay, thậm chí các phiên bản mới, ra mắt cuối tháng 9/2020 cũng đã xảy ra hiện tượng này.

Những mẫu xe Suzuki Ciaz xảy ra hiện tượng thấm/chảy dầu động cơ có những mẫu xe mới chỉ đi từ 3.000 – 6.000 km, cũng có những mẫu xe đã đã được 24.000km do chủ xe không để ý. Ngoài ra, các mẫu Suzuki Ciaz bị chảy dầu ghi nhận được ở nhiều địa phương khác nhau như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương...

Cũng giống như các mẫu xe đa dụng của Suzuki tại Việt Nam là Suzuki Ertiga/Ertiga Cross  và Suzuki XL7, bị thấm dầu vào tháng 10/2020, mẫu Suzuki Ciaz cũng bị thấm, chảy dầu tại phần gioăng quy lát (Cylinder head gasket) và tại nắp che xích cam (Timing chain cover).

Tuy nhiên, một điều khác biệt đối với các mẫu xe bị thấm/chảy dầu của Suzuki là việc mẫu Suzuki Ertiga/Ertiga Cross  và Suzuki XL7 dùng động cơ 1.5L mang kí hiệu K15B và được nhập khẩu từ Indonesia trong khi mẫu Suzuki Ciaz dùng động cơ 1.4L mang kí hiệu K14B và được nhập khẩu từ Thái Lan.

Suzuki phải tăng bảo hành cho XL7 và Ertiga

Phải gia cố chống rỉ cho Suzuki XL7 và Suzuki Ertiga

Suzuki XL7 và Ertiga bị thấm dầu động cơ

Hiện tại, một số chủ xe Suzuki Ciaz gặp hiện tượng thấm/dầu động cơ được các đại lý chính thức của Suzuki Việt Nam vệ sinh vị trí thấm dầu và hướng dẫn theo dõi thêm trong quá trình vận hành.

Ngoài ra cũng có một số khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận khúc chăm sóc khách hàng của Suzuki Việt Nam để phản ánh hiện tượng này, tuy nhiên hiện sự việc này chưa có phản hồi chính thức nào từ Suzuki Việt Nam.

Nguyễn Chí