Suzuki giảm chi phí bảo dưỡng cho khách hàng, tăng số lượng phụ tùng dự phòng

0
0

Điều chỉnh giá bán phụ tùng, giảm chi phí bảo dưỡng, tăng số lượng phụ tùng dự phòng, đảm bảo khách hàng nhận phụ tùng trong ngày tại Tp Hồ Chí Minh và Hà Nội… Suzuki đang nỗ lực từng ngày để phục vụ nhanh nhất nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Những thay đổi căn bản trong dịch vụ hậu mãi đã giúp Suzuki tự tin hơn khi phục vụ khách hàng trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt của thị trường.

Dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy

Khách hàng sở hữu xe phổ thông luôn cân nhắc kĩ về chi phí bảo dưỡng, sửa chữa. Đặc biệt trong bối cảnh kinh tế năm 2020 bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh và thiên tai, người tiêu dùng càng thắt chặt chi tiêu. Lắng nghe ý kiến khách hàng, Suzuki đặt hậu mãi làm ưu tiên hàng đầu. Đó là lý do Suzuki điều chỉnh giá phụ tùng về mức hợp lý nhất trong các hãng xe Nhật và thay đổi chu kỳ bảo dưỡng phù hợp, nhằm giảm bớt gánh nặng chi phí cho khách hàng.

Cụ thể, tần suất bảo dưỡng xe giảm 33%, khách hàng chỉ cần bảo dưỡng xe tại mốc 7.500km hoặc 6 tháng, Suzuki còn miễn phí 3 lần công bảo dưỡng đầu tiên. Tổng chi phí bảo dưỡng trong 3 năm giảm đến 50%, thấp nhất so với các hãng xe Nhật.

Thay đổi về chính sách hậu mãi của Suzuki mang tới những lớp khách hàng mới

Đồng thời Suzuki cũng vừa mở rộng thời gian bảo hành động cơ và hộp số của dòng xe Ertiga và XL7 lên đến 5 năm hoặc 150.000km tuỳ điều kiện nào đến trước, để giúp khách hàng yên tâm trong thời gian sử dụng xe.

Suzuki cũng tăng cường đào tạo nâng cao tay nghề thợ máy và kỹ thuật viên, đồng thời tăng số lượng kho phụ tùng và dự trữ thêm phụ tùng để loại bỏ tình trạng VOR (xe nằm chờ sửa chữa không thể sử dụng). Hiện tại, hơn 510.000 chi tiết phụ tùng đã có sẵn ở 3 kho lớn miền Bắc và Nam.

Ba kho phụ tùng lớn của Suzuki đã sẵn sàng với hơn 510.000 chi tiết phụ tùng có sẵn

Vớic các đại lý ở TP. HCM và Hà Nội đặt hàng phụ tùng sẽ được giao ngay trong ngày. Đồng thời, 37 đại lý ô tô ủy quyền trải dài khắp cả nước của Suzuki cũng đảm bảo có 2 kho tại mỗi Đại lý, tổng cộng 77 kho, sẵn sàng sửa chữa nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi.

Giá phụ tùng của Suzuki được công khai trên website: https://suzuki.com.vn/tin-tuc/tin-tuc-o-to/629-viet-nam-suzuki-cong-khai-gia-phu-tung-co-tan-suat-bao-duong-cao

Tự tin với chất lượng sản phẩm

Để có được chất lượng dịch vụ hậu mãi tốt, Suzuki sẽ phải cần đến một danh mục sản phẩm tốt, chất lượng. Các mẫu xe du lịch của Suzuki được nhập khẩu sẽ trải qua 3 lần kiểm tra toàn diện trước khi đến tay khách hàng.

Lần kiểm tra toàn diện đầu tiên được thực hiện tại nhà máy ở Indonesia hoặc Thái Lan. Sau đó, 51 hạng mục được kiểm tra kỹ càng tại nhà máy của Suzuki tại Việt Nam, bao gồm kiểm tra trên đường lái thử. Cuối cùng, 61 hạng mục được kiểm tra bởi đại lý trước khi giao xe đến tay khách hàng. 

Hộp số tự động của Suzuki còn có tính năng lock-up kết nối trực tiếp động cơ và hộp số trong một số điều kiện nhất định khi xe vận hành ở số 4. Hộp số triệt tiêu được hiện tượng trượt biến mô ở số 4, từ đó phát sinh ít nhiệt hơn và tiết kiệm nhiên liệu hơn. Khi chức năng lock-up kích hoạt, người lái có thể cảm nhận được âm thanh phát ra từ hộp số.

Ngoài ra, tiếp tục phát huy đặc trưng của các dòng xe Suzuki; Bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu, an toàn… Các mẫu xe do Suzuki đưa về Việt Nam đều được nghiên cứu để đảm bảo an toàn và nhất là phù hợp với điều kiện giao thông tại Việt Nam.

Suzuki trang bị đầy đủ các hệ thống chống bó cứng phanh (ABS), phân bổ lực phanh điện tử (EBD), hỗ trợ lực phanh khẩn cấp (BA), túi khí phía trước, camera lùi cho hầu hết các mẫu xe của mình. Ertiga Sport và XL7 hoàn toàn mới còn có hệ thống cân bằng điện tử (ESP®), hỗ trợ khởi hành ngang dốc (HHC), thân xe hấp thụ lực và giảm chấn thương cho người đi bộ khi xảy ra va chạm (PIMB).Tất cả các mẫu xe Suzuki đều được cân nhắc, tính toán để mang đến cho khách hàng sự tự tin khi sở hữu. Đặc biệt, trong tháng 10, Suzuki áp dụng ưu đãi đặc biệt cho xe du lịch và thương mại như sau:

Hãy liên hệ ngay với các đại lý ủy quyền của Suzuki hoặc vào website https://suzuki.com.vn/xe-hoi để tìm hiểu về các dòng xe của Suzuki Việt Nam.

Kim Ngân

 

 

 

 


Ý kiến bạn đọc


Giá vàng bất ngờ giảm sâu sau nhiều phiên tăng cao

(VnMedia) - Chốt phiên giao dịch rạng sáng nay (18/4) tại thị trường New York, giá vàng giao ngay đã bất ngờ giảm sâu tới hơn 16 USD/ounce. Trong khi đó, giá vàng nhẫn tròn trơn cũng rơi xuống dưới mức 77 triệu đồng/lượng.

Người dân cần làm gì để tránh "sập bẫy" lừa cài đặt ứng dụng VNeID?

(VnMedia) - Để chủ động phòng ngừa và tránh bị mắc bẫy lừa đảo, cơ quan Công an khuyến cáo người dân chỉ cài đặt ứng dụng VNeID từ nguồn chính thống, tuyệt đối không cài đặt ứng dụng VNeID từ nguồn ngoài, các đường link lạ...

Trực tiếp trên MyTV: Tuyển Việt Nam ra quân tại giải U23 châu Á 2024

(VnMedia) - Chạm trán đối thủ vừa tầm là U23 Kuwait, thầy trò HLV Hoàng Anh Tuấn đặt mục tiêu giành chiến thắng, qua đó “mở hàng” thuận lợi ở giải U23 châu Á 2024 và hướng tới cạnh tranh tấm vé dự Olympic Paris 2024. Người hâm mộ theo dõi toàn bộ giải U23 châu Á trên truyền hình MyTV.

Người dùng iPhone được cảnh báo tắt tính năng iMessage tạm thời để tránh bị hack

(VnMedia) - Ví tiền điện tử Trust Wallet thuộc sở hữu của sàn giao dịch tiền điện tử Binance đã cảnh báo người dùng iOS về lỗ hổng bảo mật trên tính năng nhắn tin iMessage mà tin tặc có thể sử dụng để xâm nhập bất hợp pháp (hack) iPhone của họ mà không cần bất kỳ tương tác nào với họ.

Cảnh giác với LockBit 3.0 - Ransomware nguy hiểm hàng đầu trên thế giới!

(VnMedia) - Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC) - Cục An toàn thông tin - Bộ TT&TT vừa công bố báo cáo phân tích về Ransomware LockBit 3.0.