- Techcombank là một trong những ngân hàng tiên phong đầu tư cho nền tảng số hóa, dữ liệu và gia tăng trải nghiệm của khách hàng. Techcombank Business là sự kế thừa và phát triển từ những ưu điểm trước đây như mở tài khoản trực tuyến, giao dịch 24/7, xác thực chữ ký số,... với mục tiêu tiết kiệm, an toàn và hiệu quả cho doanh nghiệp.
Kinh doanh với phương châm “Khách hàng là trọng tâm”
Ông Hoàng Trọng Hiếu - Giám đốc cao cấp phát triển kinh doanh - Khối khách hàng doanh nghiệp - Đại diện Techcombank tại Diễn đàn cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam - Châu Á 2023 đã chia sẻ: “Ở Techcombank chúng tôi lấy phương châm “Khách hàng là trọng tâm” với 3 nền tảng Số hóa - Dữ liệu - Nhân tài. Dựa trên 3 nền tảng này chúng tôi dịch chuyển các giao dịch của khách hàng, từ những giao dịch đơn giản đến quản trị tài chính không chỉ với cá nhân mà cả với doanh nghiệp.”
Ông Hiếu cũng chia sẻ, Techcombank làm việc dựa trên sự am hiểu khách hàng. Bộ phận am hiểu Khách hàng là bộ phận luôn được quan tâm đầu tư để tìm hiểu các khó khăn, vấn đề của khách hàng. Techcombank cập nhật dữ liệu lên điện toán đám mây để tổng hợp và phân tích dữ liệu một cách toàn diện nhất, từ đó xây dựng các giải pháp từ tổng thể đến chi tiết theo từng lĩnh vực ngành nghề.
 |
| Ông Hoàng Trọng Hiếu chia sẻ về phương châm "Khách hàng là trọng tâm" của Techcombank tại Diễn đàn cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam - Châu Á 2023 |
Nhận được câu hỏi về việc ứng dụng công nghệ để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, ông Hiếu cũng thẳng thắn chia sẻ: “Chúng tôi phục vụ hàng chục nghìn doanh nghiệp mỗi ngày, với hàng trăm nghìn giao dịch, rất nhiều trong số đó là doanh nghiệp vừa và nhỏ hay doanh nghiệp siêu nhỏ - những khách hàng có thể đã bị ngân hàng truyền thống bỏ qua/chưa đáp ứng được đầy đủ nhu cầu”. Điều này càng chứng tỏ Techcombank luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, làm phương châm để kinh doanh, phát triển.
Số hóa trải nghiệm của doanh nghiệp với Techcombank Business
Để giải quyết vấn đề quản trị hiệu quả cho doanh nghiệp, ông Hiếu cũng chia sẻ rằng, Techcombank đã đầu tư vào số hóa quy trình doanh nghiệp thông qua ngân hàng số Techcombank Business - hệ sinh thái các dịch vụ tài chính với mức độ tự động hóa cao. Techcombank Business giảm thiểu tối đa công việc vận hành của doanh nghiệp với nhiều tính năng vượt trội như: Mở tài khoản 100% online, Lựa chọn tài khoản số đẹp, Đa dạng tính năng thanh toán trên mọi nền tảng, với nhiều dịch vụ, Thanh toán lô, Trả lương hay nhận thanh toán nhanh chóng qua mã QR,...
 |
| Đơn giản hóa quản lý tài chính cùng Techcombank Business |
Đặc biệt, Techcombank nhận thấy việc quản lý các giao dịch của phần lớn các doanh nghiệp ở Việt Nam đều đang rất phức tạp, tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí khi phải giao dịch với nhiều đối tác khác nhau. Vì thế, các chương trình mà Techcombank cung cấp cho phép doanh nghiệp có thể quản trị dòng tiền một cách hiệu quả và tối ưu hóa tài chính tốt nhất.
Với những nỗ lực và đổi mới không ngừng, Techcombank đang hướng đến thiết kế các tính năng/giải pháp theo hướng tối giản và tiện lợi để mang đến cho doanh nghiệp trải nghiệm tốt nhất từ lúc mở tài khoản giao dịch cho đến khi giao dịch, các hoạt động tài chính doanh nghiệp thường nhật. Techcombank Business không chỉ là một nền tảng số tiên phong cho doanh nghiệp mà còn là đối tác tin cậy, đồng hành và hỗ trợ trong việc đạt được sự thành công bền vững của các doanh nghiệp trong hiện tại và cả tương lai.
|
Quý khách hàng có quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank, hãy liên hệ ngay để được tư vấn nhanh chóng:
|
