- Thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều lợi ích vượt trội so với phương thức Dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) trong môi trường thương mại điện tử, không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng mà còn cải thiện hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp.

Theo báo cáo của Allied Market Research trong năm 2022, tỷ lệ thanh toán COD (Cash On Delivery) tại Việt Nam chiếm tới hơn 80%, trong đó tỷ lệ trả hàng trung bình rơi vào khoảng 15% - 20%, điều này cho thấy người mua hàng lựa chọn phương thức COD chủ yếu vì lý do không tin tưởng vào sản phẩm được quảng cáo trên mạng và phải trực tiếp nhận hàng và kiểm tra thì mới an tâm trả tiền. 

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương cho biết, thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều lợi ích vượt trội so với phương thức COD trong môi trường thương mại điện tử, không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng mà còn cải thiện hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp.  

Tăng cường bảo mật và giảm rủi ro

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, thanh toán không dùng tiền mặt giúp giảm thiểu rủi ro an ninh liên quan đến việc vận chuyển và bảo quản tiền mặt. Các giao dịch điện tử thường được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa và xác thực đa lớp, giảm thiểu nguy cơ gian lận và trộm cắp. 

COD có nguy cơ cao về an ninh tiền mặt và gian lận, như việc giả mạo nhận hàng hoặc nhận hàng không thanh toán.

Tối ưu hóa quy trình giao dịch

Thanh toán không dùng tiền mặt làm giảm thời gian xử lý giao dịch, từ đó tăng tốc độ giao hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Các giao dịch được thực hiện gần như ngay lập tức, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

COD thường yêu cầu thời gian xử lý lâu hơn do việc kiểm tra sản phẩm và thu tiền mặt tại điểm giao hàng, làm chậm quy trình và có thể gây ra sự không hài lòng cho khách hàng.

Cải thiện Dòng tiền và Quản lý tài chính

Thanh toán không dùng tiền mặt cung cấp dòng tiền tức thì và dễ dàng hơn cho người bán, giúp họ quản lý tài chính một cách hiệu quả. Các giao dịch được ghi nhận và theo dõi tự động, hỗ trợ việc kế toán và quản lý tài chính.

COD thường gặp phải trở ngại trong quản lý dòng tiền do sự chậm trễ trong việc thu tiền mặt và tiềm ẩn rủi ro mất mát tiền mặt.

Tiết kiệm Chi phí

Thanh toán không dùng tiền mặt giảm thiểu chi phí liên quan đến việc xử lý tiền mặt, bao gồm chi phí vận chuyển, bảo hiểm, và quản lý tiền mặt.

COD có thể làm tăng chi phí vận hành do cần phải xử lý, vận chuyển, và quản lý tiền mặt, cũng như nguy cơ thất thoát trong quá trình vận chuyển.

Khuyến khích tiêu dùng

Thanh toán không dùng tiền mặt thường kèm theo các ưu đãi, giảm giá, hoặc tích điểm thưởng, khuyến khích người tiêu dùng sử dụng thường xuyên và tăng cường sự trung thành.

Theo đó, VNPT Money là hệ sinh thái tài chính số do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT cung cấp, đáp ứng nhu cầu thanh toán không tiền mặt tiện lợi, an toàn và nhanh chóng cho hầu hết các nhu cầu hàng ngày như nạp điện thoại, thanh toán cước di động, truyền hình, internet; điện, nước, mua vé xem phim, vé máy bay, nạp phí VETC/ePass, bảo hiểm, đóng học phí… cũng đang tung ra nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Trong đó có thể kể, đến chương trình hoàn tiền cho khách hàng lần đầu thanh toán hóa đơn điện đang được diễn ra và kéo dài đến ngày 30/4/2024.

Nhằm đẩy mạnh mục tiêu thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) phối hợp với Trung tâm dịch vụ Tài chính số VNPT (VNPT FinTech) dành tặng chương trình ưu đãi hấp dẫn cho bạn mới khi thanh toán tiền Điện trên ứng dụng VNPT Money bằng nguồn tiền Mobile Money.

Theo đó, từ nay đến ngày 30/4/2024, khách hàng lần đầu thanh toán hóa đơn Điện trong thời gian diễn ra chương trình sẽ được hoàn tiền 20.000đ trên ứng dụng VNPT Money.

Cụ thể, khách hàng giao dịch thanh toán hóa đơn Điện lần đầu tiên qua VNPT Money bằng nguồn tiền ví VNPT Pay, Mobile Money, tài khoản liên kết đồng thời có giá trị hóa đơn tối thiểu 300.000đ được hoàn 20.000đ/giao dịch.

Để sử dụng thẻ quà tặng quý khách hàng chỉ cần đăng nhập tài khoản VNPT Money, chọn mục “Ưu Đãi” “Quà tặng của tôi” Chọn thẻ quà tặng của chương trình để sử dụng. Lưu ý, mỗi số điện thoại được nhận 01 lần ưu đãi/chương trình.

Ngoài chương trình trên, VNPT Money cũng đang triển khai chương trình Ưu đãi 20.000 đồng thanh toán học phí từ nay đến 31/5/2024.

Đối tượng áp dụng cho tất các các khách hàng có tài khoản VNPT Money (tài khoản ví VNPT Pay định danh và liên kết ngân hàng hoặc có tài khoản Mobile Money định danh), đồng thời chưa từng thanh toán học phí qua VNPT Money trong khoảng thời gian từ 01/6/2023 đến 07/3/2024.

Minh Ngọc