- Trong tháng 11, ngành du lịch đã thực hiện nhiều hoạt động chuyển đổi số đáng chú ý.
Chỉ đạo của Thủ tướng về chuyển đổi số trong du lịch Áp dụng các nền tảng số du lịch tầm quốc gia
Ngày 15/11, tại Hội nghị phát triển du lịch Việt Nam nhanh, bền vững, về lĩnh vực chuyển đổi số, Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu Bộ VHTTDL tập trung phát triển cơ sở dữ liệu, các nền tảng số kết nối thông tin cho hoạch định chính sách, điều hành, quản lý nhà nước và phục vụ doanh nghiệp, khách du lịch trong nước, quốc tế; xây dựng, hoàn thiện hệ sinh thái du lịch thông minh.
Đặc biệt, Thủ tướng nhấn mạnh các địa phương cần bố trí nguồn lực phù hợp cho công tác chuyển đổi số trong phát triển du lịch của địa phương mình, đồng bộ với nội dung chuyển đổi số do Bộ VHTTDL chủ trì thực hiện.
Áp dụng các nền tảng số du lịch tầm quốc gia
Thực hiện các chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về chuyển đổi số, thời gian qua, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ VHTTDL) đã quyết liệt triển khai các hoạt động chuyển đổi số, đặc biệt là tập trung xây dựng các nền tảng số du lịch ở tầm quốc gia, tạo cơ sở để hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh thống nhất, đồng bộ trên toàn quốc. Đây cũng là giải pháp căn cơ khắc phục tình trạng “trăm hoa đua nở” về ứng dụng, website du lịch gây bối rối cho khách du lịch và khó khăn trong công tác quản l:
Thẻ Việt - Thẻ du lịch quốc gia: được áp dụng công nghệ hiện đại, bảo mật, hỗ trợ du khách thực hiện các giao dịch, thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương chung của Chính phủ.
- Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”: phục vụ khách du lịch thông qua việc tích hợp đa dịch vụ, hỗ trợ khách du lịch toàn diện từ tìm kiếm thông tin, bản đồ số du lịch, cho tới đặt dịch vụ, mua sắm trực tuyến, quản lý tour du lịch, phản ánh tới cơ quan quản lý…
- Nền tảng Quản trị và kinh doanh du lịch: được Bộ Thông tin và Truyền thông công bố là 1 trong 35 nền tảng chuyển đổi số quốc gia cần ưu tiên phát triển, hỗ trợ kết nối công tác quản lý nhà nước và kinh doanh du lịch. - Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam: gồm các cơ sở dữ liệu về hướng dẫn viên, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, khu điểm du lịch, điểm vui chơi giải trí, mua sắm…
- Hệ thống vé điện tử: là bước đi đột phá trong công tác quản lý vé tại các khu, điểm du lịch, nâng cao trải nghiệm cho du khách và bảo vệ môi trường. Hỗ trợ khách du lịch đi theo đoàn chỉ cần 01 vé duy nhất, quét mã QR vào cổng, hỗ trợ mua vé trực tuyến, xuất hóa đơn điện tử… - Hệ thống thuyết minh đa phương tiện (Multi-media guide): có thể áp dụng tại các khu, điểm du lịch, được tích hợp lên các website, ứng dụng để hỗ trợ du khách tự tìm hiểu thông tin một cách thuận tiện bằng chính điện thoại thông minh của mình.
 |
Hỗ trợ chuyển đổi số du lịch ở địa phương
Trong tháng 11/2023, Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) đã hỗ trợ Yên Bình và Nghĩa Lộ (Yên Bái) tổ chức hội nghị tập huấn chuyển đổi số du lịch trên địa bàn. Đây là hoạt động trong khuôn khổ Chương trình hợp tác giữa Trung tâm Thông tin du lịch và các địa phương này trong chuyển đổi số du lịch. 35 nền tảng chuyển đổi số quốc gia cần ưu tiên phát triển, hỗ trợ kết nối công tác quản lý nhà nước và kinh doanh du lịch.
Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam: gồm các cơ sở dữ liệu về hướng dẫn viên, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, khu điểm du lịch, điểm vui chơi giải trí, mua sắm…
Hệ thống vé điện tử: là bước đi đột phá trong công tác quản lý vé tại các khu, điểm du lịch, nâng cao trải nghiệm cho du khách và bảo vệ môi trường. Hỗ trợ khách du lịch đi theo đoàn chỉ cần 01 vé duy nhất, quét mã QR vào cổng, hỗ trợ mua vé trực tuyến, xuất hóa đơn điện tử…
Hệ thống thuyết minh đa phương tiện (Multi-media guide): có thể áp dụng tại các khu, điểm du lịch, được tích hợp lên các website, ứng dụng để hỗ trợ du khách tự tìm hiểu thông tin một cách thuận tiện bằng chính điện thoại thông minh của mình.
Bên cạnh đó, Trung tâm Thông tin du lịch cũng đã tổ chức tập huấn chuyển đổi số du lịch tại các trọng điểm du lịch như Kiên Giang, Đà Nẵng, Phú Thọ, thu hút sự tham dự của đông đảo đại biểu, học viên từ các cơ quan chức năng, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành, lưu trú, khu, điểm du lịch... trên địa bàn.
An An
