- Ở nhiều quốc gia, nền tảng kỹ thuật số đang phải vật lộn với những hạn chế và rào cản ngày càng tăng do các luật và quy định mới. Năm ngoái, Liên minh Châu Âu (EU) đã tạo tiền đề với Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA), buộc những gã khổng lồ công nghệ như Apple tuân thủ các quy tắc cạnh tranh mới.

Điều này buộc Apple thừa nhận sự cần thiết của các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba ở châu Âu, mặc dù công ty sau đó đã phản đối phán quyết của EU yêu cầu đưa các cửa hàng ứng dụng của đối thủ vào iPhone. Theo xu hướng này, Australia hiện đang vận động ban hành luật cạnh tranh mới trong lĩnh vực nền tảng kỹ thuật số.

Theo Reuters, cơ quan giám sát cạnh tranh của Australia đã nhấn mạnh sự cần thiết của những luật mới này nhằm đáp ứng sự mở rộng nhanh chóng của các nền tảng kỹ thuật số trong nước như Amazon, Apple, Google, Meta và Microsoft.

Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC), trong báo cáo gần đây về Điều tra Dịch vụ Nền tảng Kỹ thuật số, đã bày tỏ lo ngại về nguy cơ gia tăng hành vi có hại từ các nền tảng này. Điều này bao gồm các hoạt động như thu thập dữ liệu xâm lấn và các hành động có thể khóa khách hàng cũng như hạn chế quyền lựa chọn của họ.

Chủ tịch ACCC Gina Cass-Gottlieb tuyên bố: "Những cải cách được đề xuất của chúng tôi trong đó kêu gọi bảo vệ người tiêu dùng có mục tiêu và các quy tắc dành riêng cho dịch vụ để ngăn chặn hành vi phản cạnh tranh của các nền tảng kỹ thuật số được chỉ định cụ thể."

Mặc dù ACCC chưa đưa ra kết luận cụ thể về hành vi phản cạnh tranh, nhưng ACCC nhấn mạnh tiềm năng của các nền tảng kỹ thuật số có sức mạnh thị trường đáng kể trong việc áp dụng các hoạt động như đóng gói sản phẩm, cài đặt trước và cài đặt mặc định nhằm hạn chế sự lựa chọn của khách hàng hoặc ngăn cản sự đổi mới từ đối thủ cạnh tranh.

Từ thực tiễn thu thập dữ liệu, ACCC nhận thấy rằng, các nhà cung cấp này đã mở rộng quyền truy cập vào dữ liệu rộng rãi về người tiêu dùng. Tuy nhiên, chính sách quyền riêng tư của họ không phải lúc nào cũng nêu rõ liệu dữ liệu được thu thập có vượt quá mức cần thiết cho chức năng của thiết bị hoặc cải tiến sản phẩm hay không.

Cơ quan quản lý đã đề xuất các nghĩa vụ bắt buộc trên tất cả các nền tảng kỹ thuật số để giải quyết các vấn đề như lừa đảo, ứng dụng có hại và đánh giá giả mạo. Điều này bao gồm các yêu cầu về thông báo và hành động, cùng với việc xác minh mạnh mẽ hơn về người dùng và đánh giá của doanh nghiệp.

Ngoài ra, ACCC nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo luật cạnh tranh có thể thích ứng nhằm đáp ứng những thách thức do các công nghệ mới nổi như AI tạo ra và thực tế ảo đặt ra.

Hoàng Thanh