- Theo ông Arel Atakol, Giám đốc Beko khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC), với tư cách là thương hiệu dẫn đầu tại châu Âu, Beko mong muốn mang vị trí dẫn đầu này về Việt Nam. Và đó là mục tiêu của Beko ở Việt Nam trong ba năm tới.

- Ông có thể chia sẻ chiến lược cạnh tranh để mở rộng thị phần của Beko?

Ông Arel Atakol: Là một trong những thương hiệu gia dụng hàng đầu ở châu Âu, Beko mong muốn mở rộng và tiếp tục phát triển để đưa thương hiệu Beko trở thành top đầu không chỉ ở thị trường Việt Nam mà ở cả châu Á Thái Bình Dương và các thị trường khác.

Ở châu Âu, tên tuổi của Beko quen thuộc, và nằm trong top đầu tại thị trường này, tuy nhiên Beko vẫn còn non trẻ tại thị trường Việt Nam cũng như thị trường Đông Nam Á. Do đó Beko mong muốn đem những tinh hoa, ưu điểm, những thế mạnh của mình cũng như khả năng dẫn đầu thị trường đến Việt Nam, mục tiêu của Beko là trở thành thương hiệu châu Âu hàng đầu thị trường Việt Nam trong vòng 3 năm tới. Sự kiện này cũng là cam kết của Beko tiếp tục đầu tư vào thị trường Việt Nam.

- Đánh giá của Beko về thị hiếu người dùng Việt? Hướng tiếp cận các đối tượng khách hàng Việt?

Để đánh giá về thị trường, Beko đã nghiên cứu thị trường Đông Nam Á nói chung và thị trường Việt Nam nói riêng từ cách đây 10 năm. Đó là lý do tại sao Beko quyết định đầu tư vào thị trường Đông Nam Á. Beko đã đầu tư mạnh vào khu vực Đông Nam Á, bao gồm cả việc mở các công ty ở các quốc gia và nhà máy tại Thái Lan.

Việc đầu tư vào thị trường Việt Nam, Beko luôn dựa vào những báo cáo, nghiên cứu thị trường độc lập như GfK, từ những nền tảng đó, Beko đã đầu tư vào khu vực Đông Nam Á đa dạng các sản phẩm từ máy giặt tới các sản phẩm gia dụng cao cấp như máy rửa chén, các thiết bị nhà bếp tiêu chuẩn châu Âu. Với sản phẩm tủ lạnh, Beko cũng đã cải tiến và học hỏi từ những nhu cầu tiêu dùng trong nước để mang lại những sản phẩm phù hợp hơn, đáp ứng được nhu cầu của người dân bản xứ.

- Ở mỗi quốc gia, Beko đều có sự nghiên cứu về thị trường. Vậy so với thị trường các quốc gia Đông Nam Á, thị trường Việt Nam có sự phát triển ra sao? Ông có thể chia sẻ định hướng của Beko tại thị trường Việt Nam?

Đối với Beko, vị trí của Việt Nam trong khu vực rất quan trọng. Thị trường Việt Nam được Beko đánh giá là thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh, nền kinh tế năng động, cơ sở hạ tầng tốt. Văn hóa tiêu dùng của Việt Nam nói chung về cơ bản khá gần và chấp nhận những cái mới của thị trường châu Âu. Beko với tư cách là thương hiệu dẫn đầu tại châu Âu mong muốn sẽ đem giá trị đó, mang vị trí dẫn đầu tại châu Âu về Việt Nam. Và đó là mục tiêu của Beko ở Việt Nam trong ba năm tới.

Bên cạnh đó, ở khu vực châu Á Thái Bình Dương, Beko đã có mặt ở thị trường Úc và New Zealand, thị trường Trung Quốc và 8 quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á, trụ sở chính của Beko khu vực đang đặt ở Thái Lan.

Thị trường Việt Nam cũng có nhiều điểm khác biệt so với các thị trường khác. Từ sở thích về chất liệu, màu sắc của sản phẩm, chẳng hạn người dùng Việt thích màu đen, chất liệu sản phẩm gương sáng bóng...

Hay như máy giặt, trong khi các thị trường khác người tiêu dùng vẫn còn khá quen thuộc với máy giặt của trên thì Việt Nam đa số người dùng đã khá quen thuộc và chuộng dùng máy giặt cửa trước từ rất lâu rồi. Điểm nữa là về thiết bị nhà bếp, người Việt rất quen thuộc và sử dụng nhiều sản phẩm bếp điện tử, máy hút mùi.

So với những thị trường khác, người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu sử dụng sản phẩm khá gần gũi và tương đồng với thị trường châu Âu. Người Việt Nam rất năng động, rất thích những cái mới mẻ, hiện đại, tiếp thu, thích nghi nhanh chóng công nghệ mới. Đây là điểm khác hẳn so với những thị trường khác ở trong khu vực châu Á Thái Bình Dương.  Và chính vì vậy, trong những sản phẩm Beko ra mắt lần này, có nhiều công nghệ mà Việt Nam là thị trường đầu tiên giới thiệu.

Ví dụ sản phẩm máy rửa chén, Beko là thương hiệu đầu tiên tại thị trường Đông Nam Á nói chung và tại Việt Nam nói riêng giới thiệu công nghệ AutoDose. AutoDose giúp máy tự định lượng dung dịch tẩy rửa cho phép bỏ qua bước nạp chất tẩy rửa trong cả tháng vì nó có thể đo lường và tối ưu lượng nước rửa chén từ lần đầu sử dụng, mang đến trải nghiệm vệ sinh chén dĩa vừa đơn giản, vừa trọn vẹn nhưng cũng tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho người dùng. Hiện tại trên thị trường cũng có một vài thương hiệu đã sử dụng công nghệ này nhưng sử dụng bộ phân bổ riêng của hãng. Còn với tính năng AutoDose của Beko, sử dụng chất vệ sinh thông thường của nhiều thương hiệu khác nhau và dễ dàng, thuận tiện cho người dùng. Đây là công nghệ độc quyền của Beko cho tới thời điểm hiện tại.

Máy rửa bát Beko cũng được trang bị Công nghệ độc quyền CornerIntense®, tay phun đặc biệt giúp nước được phun đến mọi ngóc ngách nhờ vào chuyển động theo hình chữ nhật, nhờ vậy bát đĩa luôn sạch sâu sáng bóng. Thêm vào đó, công nghệ SelfDry™ - mở cửa tự động cuối chu trình để máy có thể thoát hơi nước, làm khô bát đĩa nhanh chóng.

Hoặc ví dụ như sản phẩm tủ lạnh, Việt Nam là quốc gia đầu tiên Beko giới thiệu bộ đôi công nghệ HarvestFresh™ và NutriFreeze để giúp bảo đảm và hỗ trợ chế độ cân bằng dinh dưỡng cả vừa chất xơ từ rau củ quả cho tới chất đạm thịt cá. HarvestFresh™ - Ánh sáng vi chất, mô phỏng chu kỳ ánh sáng của mặt trời trong vòng 24h để lưu trữ rau củ luôn tươi ngon, giữ trọn vitamin, đặc biệt vitamin A và C, cùng với NutriFreeze - đông mềm chuẩn Âu -3oC, giúp lưu giữ thực phẩm tươi ngon đến 07 ngày, cắt thái dễ dàng, không cần rã đông. Cân bằng giữa rau, chất xơ và đạm thịt cá không còn là điều quá khó khăn với tủ lạnh Beko. Ngoài ra, Beko còn là thương hiệu cung cấp hệ thống Làm lạnh kép NeoFrost ngay cả trên những dòng tủ nhỏ 250 lít, giúp lưu trữ thực phẩm tươi lâu hơn, làm lạnh nhanh hơn và không lẫn mùi thực phẩm.

Dãy sản phẩm Beko đa dạng với các dòng tủ lạnh 2 cửa ngăn đá trên, 2 cửa ngăn đá dưới, tủ lạnh Side-by-side hoặc tủ lạnh nhiều cửa phong phú, đáp ứng nhu cầu người dùng cùng với sự đa dạng thiết kế về màu sắc và chất liệu phù hợp với nội thất nhà bạn.

- Chiến lược tiếp cận người dùng của Beko tại thị trường Việt Nam như thế nào?

Chiến lược tiếp cận của Beko đến từ nhu cầu của thị trường. Thị trường có nhu cầu của người dùng và chấp nhận những sản phẩm mới, công nghệ mới từ đó phát triển chiến lược phát triển của Tập đoàn. Beko tiếp cận thị trường và người dùng Việt Nam bằng những đầu mục cơ bản: Phát triển và mang tới thị trường những sản phẩm, công nghệ mới nhất, công nghệ tiên tiến, chất lượng chuẩn châu Âu và Phát triển bền vững. Luôn luôn lắng nghe thị trường, cải tiến sản phẩm để phù hợp với người dùng.

Chẳng hạn như có những thiết kế chỉ duy nhất Việt Nam có, phù hợp với người Việt Nam. Beko không chỉ sử dụng nhiều vật liệu thân thiện với môi trường, cụ thể hóa  cam kết bảo vệ môi trường bằng những hành động trên chính những sản phẩm của mình mà còn cả trong quá trình sản xuất. Tham vọng của Beko là đến năm 2030 sẽ tăng được tỉ lệ sử dụng vật liệu tái chế lên 40%, hàm lượng vật liệu sinh học 5% và giảm 50,4% lượng khí thải GHG từ các sản phẩm của mình.

- Những sản phẩm nào của Beko đang đi đầu ở thị trường Việt Nam? Mục tiêu trong 1-2 năm tới, Beko sẽ nhắm tới đi đầu trong những sản phẩm nào đã có mặt tại thị trường Việt Nam?

Trong vòng 7 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Beko đã có một dải sản phẩm rất rộng. Đầu tiên là tủ lạnh. Hiện tại, dòng sản phẩm Beko đang tập trung đầu tư là máy rửa chén. Trong vòng hai năm tới, Beko tin tưởng sẽ dẫn đầu thị trường về máy rửa chén tại Việt Nam, lý do là máy rửa chén của Beko được trang bị rất nhiều công nghệ đôc quyền chẳng hạn như công nghệ SelfDry™ - mở cửa tự động cuối chu trình để máy có thể thoát hơi nước, làm khô bát đĩa nhanh chóng. Đặc biệt, Beko chính thức giới thiệu máy rửa chén được trang bị tính năng AutoDose lần đầu xuất hiện tại thị trường Việt Nam. So với các thương hiệu khác trên thị trường, chỉ có máy rửa chén của Beko mới có công nghệ này.

Bên cạnh máy rửa chén, nhóm sản phẩm tiếp theo Beko cũng nhắm tới đó là những sản phẩm phục vụ căn bếp của gia đình như lò nướng, bếp từ, hút mùi, các thiết bị sử dụng trong nhà bếp ...

- Xin cảm ơn ông!

Hiền Mai