Những thắc mắc thường gặp khi khách hàng lắp mạng Internet

(VnMedia) - Bạn đang có nhu cầu lắp mạng Internet nhưng còn nhiều băn khoăn chưa có câu trả lời? Bạn đang muốn tư vấn lắp mạng Internet sao cho tiết kiệm và hợp lý nhất?... Dưới đây là những thông tin dành cho bạn.

1. Nên lắp Internet nhà cung cấp nào?

Đây là câu hỏi nhận được nhiều nhất khi tư vấn lắp mạng Internet. Để chọn được một nhà mạng uy tín, chất lượng, khách hàng nên dựa vào những tiêu chí sau:

- Nhà mạng có mức giá cạnh tranh cao.

- Tốc độ Internet nhanh, tính ổn định cao, dù sử dụng ban ngày hay buổi tối thì tốc độ mạng vẫn ổn định như nhau.

- Thủ tục đăng ký đơn giản, có hỗ trợ đăng ký online dễ dàng và nhanh chóng.

- Lắp đặt nhanh chóng.

- Có nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn.

- Chăm sóc khách hàng, hậu mãi sau mua.

Từ những tiêu chí trên, VNPT là một gợi ý hợp lý dành cho khách hàng. Lựa chọn đăng ký lắp mạng VNPT ở thời điểm này, khách hàng sẽ được tận hưởng các lợi ích sau:

- Giá chỉ từ 165K/tháng và đa dạng gói cước phù hợp với nhiều gia đình.

- Miễn phí 100% chi phí lắp đặt, trang bị thiết bị: modem wifi/wifi mesh/camera khi mua kèm gói cước.

- Đăng ký 6 tháng tặng 1 tháng, đăng ký 12 tháng tặng ngay 3 tháng.

- Tốc độ Internet siêu tốc, ổn định với băng tần 5G, đảm bảo không nghẽn mạng, không chập chờn.

- Hỗ trợ nâng cấp băng thông nhanh chóng mà không cần thay cáp.

- Tư vấn tại nhà hoàn toàn miễn phí. Lắp đặt 24/7, làm việc cả thứ 7 và chủ nhật. Chăm sóc khách hàng 24/7, hỗ trợ khắc phục sự cố nhanh chóng.

2. Lắp mạng internet VNPT tốn những chi phí nào?

Những chi phí bạn cần chi trả khi lắp mạng Internet là tiền gói cước Internet và phí đấu nối cho thuê bao mới. Công thức tiền lắp mạng: Tiền lắp mạng = Tiền gói cước internet + Phí đấu nối cho thuê bao mới

Trong đó:

- Tiền gói cước internet: Chính là giá gói cước mà bạn đã chọn. Ví dụ nếu bạn chọn gói cước Home 1 của VNPT thì chi phí này sẽ là 165K/tháng.

- Phí đấu nối cho thuê bao mới: Gồm công lắp đặt và thiết bị đi kèm.

Tóm lại, tổng chi phí lắp đặt mạng sẽ bao gồm:

Phí gói cước: Giá cước tùy theo từng gói và dao động từ 165.000 - 600.000 VNĐ/tháng.

Lưu ý: nếu khách hàng mới đăng ký lần đầu thì cần phải mua gói cước 6 hoặc 12 tháng. Sau khi hết gói đăng ký đầu tiên thì các kỳ tiếp theo khách hàng có thể thanh toán theo tháng.

Phí lắp đặt: Miễn phí khi thanh toán cước trước 6 tháng trở lên

Phí đặt cọc: Tùy thuộc vào gói cước đăng ký sử dụng

Phí đầu nối: 200.000 VNĐ (thuê bao mới)

Vật tư: Miễn phí dây từ trạm gần nhất đến nhà.

3. Lắp mạng internet VNPT có mất nhiều thời gian không?

Với VNPT, khách hàng không cần lo lắng về thời gian lắp mạng Internet bởi VNPT làm việc cả thứ 7 và chủ nhật, hỗ trợ khách hàng lắp đặt nhanh chóng.

- Thời gian khảo sát: Trong vòng 2h kể từ khi nhận được yêu cầu.

- Thời gian lắp đặt: Trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất thủ tục.

- Thời gian khắc phục sự cố: Trong vòng 24 - 48h sau khi nhận được thông báo.

4. Cách chọn gói cước phù hợp cho cá nhân, hộ gia đình?

Trước khi chọn gói cước lắp mạng Internet nào, quý khách cần cân nhắc nhu cầu của bản thân. Gói cước phải phù hợp với nhu cầu để tránh lãng phí.

Riêng với khách hàng thường xuyên chơi game thì cần quan tâm đến các yếu tố như:

- Ưu tiên các gói cước có tính năng EAI

- Chọn băng thông quốc tế tối thiểu 100MPs

- Đối với game có server nước ngoài như Alliance of Valiant Arms, Gunz, Rakion… cần chọn nhà mạng cung cấp băng thông quốc tế tối thiểu 100Kbps để đảm bảo ổn định khi chơi.

5. Nên dùng gói cước nào cho Doanh nghiệp?

Khách hàng là doanh nghiệp có các lựa chọn đa dạng khi lắp mạng. Một số gói cước VNPT dưới đây có tốc độ cao, vùng phủ rộng, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp.

6. Đăng ký lắp mạng internet VNPT ở đâu?

Để đăng ký lắp mạng VNPT, khách hàng có thể đăng ký bằng hình thức online hoặc offline.

Đăng ký online để nhận những lợi ích như đăng ký mọi lúc mọi nơi, không cần xếp hàng, không cần di chuyển vất vả, đăng ký siêu nhanh chỉ trong khoảng 3 phút và được ưu tiên lắp đặt nhanh nhất.

7. Thủ tục đăng ký lắp mạng Internet VNPT có đơn giản, thuận tiện?

Khi lắp mạng VNPT, thủ tục cần chuẩn bị đơn giản, bao gồm:

Đối với khách hàng cá nhân:

- Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân (ảnh chụp bản gốc hoặc photo 2 mặt trước sau).

- Sổ hộ khẩu, KT3 (nếu trả trước 1 tháng hoặc trả sau).

Đối với khách hàng doanh nghiệp:

- Giấy phép đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp (ảnh chụp bản gốc hoặc photo).

- Giấy ủy quyền giám đốc.

- Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân của người đại diện (ảnh chụp bản gốc hoặc photo

8. Chính sách khuyến mại ra sao?

Đăng ký lắp mạng Internet VNPT ngay hôm nay để nhận được những ưu đãi siêu khủng:

- Gói cước đa dạng, giá chỉ từ 165K/tháng.