- Các đối tượng lừa đảo tiếp cận và yêu cầu khách hàng nhắn tin theo cú pháp **21*# hoặc yêu cầu nhắn tin với cú pháp DS gửi 901...

Gặp những trường hợp này, khách hàng cần cảnh giác với cuộc gọi, tin nhắn, email xưng danh nhân viên ngân hàng, nhà mạng hướng dẫn các dịch vụ không rõ ràng và yêu cầu phải nhắn tin theo cú pháp, chuyển khản, thu phí, yêu cầu cung cấp OTP...

Nếu có nghi ngờ, cần xác minh với ngân hàng, công ty viễn thông trước khi sử dụng các dịch vụ được giới thiệu. Tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ, tài khoản, thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Không cung cấp thông tin bảo mật như: giấy tờ tùy thân, mã OTP từ ngân hàng, ví điện tử, nhà mạng di động... thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng và mà CVV, mã PIN... cho bất kỳ ai, dưới bất kỳ hình thức nào.

Không lưu thông tin tài khoản, mật khẩu trên website, icloud... Không click lựa chọn "lưu thông tin mật khẩu" hoặc "lưu thông tin cá nhân" và không để chế độ nhớ tên đăng nhập, thông tin thẻ thiết bị trên máy tính, điện thoại, icloud... đề phòng trường hợp bị kẻ gian đánh cắp, chiếm đoạt tài sản.

Cẩn trọng khi nhập thông tin thanh toán dịch vụ trực tuyến trên các trang bán hàng điện tử (ví dụ như mua vé máy bay/đặt phòng khách sạn/mua đồ trực tuyến...).

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ lừa đảo, khách hàng cần liên hệ ngay với ngân hàng, nhà mạng để khóa số điện thoại (khóa tin nhắn, cuộc gọi đến số điện thoại) hoặc khóa tính năng thanh toán trực tuyến, khóa thẻ tin dụng đang bị kẻ gian tìm cách lấy cắp thông tin.

Phạm Lê