Theo số liệu về kết quả triển khai MNP mới nhất được cập nhật từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), VinaPhone vẫn đang dẫn đầu về số lượng thuê bao chuyển đến thành công nhiều nhất. Theo đó, chỉ tính từ ngày 1/4/2019 đến ngày 7/4/2019, số lượng thuê bao chuyển mạng thành công sang VinaPhone đạt 9.612 thuê bao, số thuê bao chuyển đi là 6.506 thuê bao.

Như vậy, chỉ trong 1 tuần, VinaPhone đã có thêm 3.106 thuê bao từ nhà mạng khác chuyển sang (sau khi đã trừ đi số thuê bao chuyển đi), tiếp theo là MobiFone có thêm 1,758 thuê bao, trong khi Viettel và Vietnamobile đang mất nhiều thuê bao nhất, hai nhà mạng này mất lần lượt 4.125 thuê bao và 7.715 thuê bao chỉ trong 1 tuần.

Khác với những cập nhật kết quả MNP lần trước, lần này Cục Viễn thông thống kê cụ thể cả số lượng khiếu nại về MNP chi tiết của từng nhà mạng. Điều này thể hiện rõ sự quyết liệt của Bộ TT&TT đối với tình trạng nhà mạng gây khó khăn chuyển mạng để níu giữ khách hàng.

Để giải quyết dứt điểm tình trạng này, từ ngày 1/5/2019, Bộ TT&TT sẽ ban hành chỉ tiêu kỹ thuật về chuyển mạng giữ số là 70%. Nhà mạng nào không đủ 70% thuê bao chuyển mạng thành công sẽ không đạt chỉ tiêu kỹ thuật. Lúc đó, Bộ TT&TT sẽ có biện pháp xử lý bằng việc thanh tra doanh nghiệp.

Tháng 8/2019, Cục Viễn thông sẽ thực hiện việc chuyển mạng giữ số 100% bằng hình thức tự động thay vì cách làm thủ công bằng tay như hiện nay. Bên cạnh đó, khi thuê bao đăng ký chuyển mạng gặp trục trặc với nhà mạng cho đi quá thời hạn cho phép, nhà mạng đến sẽ được phép can thiệp.