VNPT: Nỗ lực vì mục tiêu phục vụ khách hàng

Cập nhật lúc 06h35" , ngày 02/12/2011

(VnMedia) - Với sự nỗ lực không mệt mỏi trong công tác kinh doanh, phục vụ qua nhiều năm, vị thế hàng đầu trong lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông, CNTT của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT tiếp tục được giữ vững. Điều đó đã được ghi nhận khi VNPT liên tục thuộc Top 5 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam.

>> VNPT tiếp tục nằm trong Top 5 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

Kế thừa lịch sử xây dựng, phát triển và gắn bó trên thị trường viễn thông Việt Nam, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) vừa là nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên đặt nền móng cho sự phát triển của ngành Bưu chính, Viễn thông Việt Nam, vừa là tập đoàn có vai trò chủ chốt trong việc đưa Việt Nam trở thành 1 trong 10 quốc gia có tốc độ phát triển Bưu chính Viễn thông nhanh nhất toàn cầu.

Bước vào thời kỳ thực hiện Chiến lược Hội nhập và Phát triển, nhờ sự đột phá trong tư duy đổi mới, luôn chủ động, sáng tạo trong nhận thức để đón đầu xu thế, đổi mới về cơ cấu đầu tư, tiếp tục đổi mới công nghệ, mạnh dạn chủ động vươn ra thị trường quốc tế…VNPT đã khẳng định được vị trí quan trọng của mình trên thị trường.

Mặc dù năm 2011 chưa khép lại, nhưng những thành quả mà Tập đoàn VNPT ghi nhận được đến thời điểm này rất đáng ghi nhận. Không chỉ các tổ chức trong nước mà khá nhiều tổ chức nước ngoài cũng khẳng định VNPT luôn là Tập đoàn số 1 tại Việt Nam về phát triển Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin, thông qua các báo cáo và bình chọn. 

Cụ thể, theo báo cáo mới công bố của Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (VietNam Report), về bảng xếp hạng VNR500 - TOP 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2011, Tập đoàn VNPT đã xuất sắc là Tập đoàn lọt vào Top 5 doanh nghiệp lớn nhất, khi đứng ở vị trí thứ 3.

Bảng xếp hạng VNR500 là kết quả nghiên cứu từ VietNam Report, được sự cố vấn của nhóm chuyên gia trong và ngoài nước, đứng đầu là GS. John Quelch, Nguyên Phó Hiệu trưởng Harvard Business School.

Để được lọt vào Top 5 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, cùng với các doanh nghiệp khác, VNPT cũng đã phải trải qua rất nhiều những quy định khắt khe của cuộc bình chọn. Trong năm 2011, Bảng xếp hạng VNR500 được xây dựng dựa trên cở sở dữ liệu của VietNam Report (VNR Biz Database) và kết quả nghiên cứu số liệu điều tra mới nhất về các doanh nghiệp trên toàn quốc. Thứ hạng doanh nghiệp sẽ được sắp xếp dựa trên tiêu chí doanh thu.

Cùng với việc được lọt vào trong Top 5 doanh nghiệp lớn nhất, năm 2011 VNPT cũng được ghi nhận là Tập đoàn có đóng góp thuế lớn nhất Việt Nam.
Trong tháng 10 vừa qua Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) phối hợp với Tạp chí Thuế - Tổng Cục Thuế cũng đã chính thức công bố, bảng xếp hạng 1000 Doanh nghiệp nộp thuế thu nhập lớn nhất Việt Nam năm 2011-V1000.

Bảng Xếp hạng V1000 được xây dựng dựa trên kết quả điều tra, xử lý và kiểm chứng dữ liệu độc lập của Vietnam Report. Thông tin và dữ liệu của các doanh nghiệp xếp hạng được tham chiếu từ cơ sở dữ liệu VNR500 – Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam; hệ thống cơ sở dữ liệu hơn 250.000 doanh nghiệp Việt Nam trên toàn quốc của Vietnam Report (VNR Biz Database), dữ liệu từ 2 sàn chứng khoán HOSE và HNX.

Đặc biệt là từ hơn 3000 hồ sơ các doanh nghiệp gửi về kiểm chứng và đối chiếu trên nguyên tắc đảm bảo tính khách quan với phương pháp luận tuân thủ theo chuẩn mực quốc tế của các bảng xếp hạng tương tự trên thế giới.
Với những thành quả trên có thể nhận thấy những nổ lực và quyết tâm trong việc, khẳng định vị thế VNPT là doanh nghiệp số một trên thị trường.

Không chỉ đạt được những thành quả trên, hiện tại VNPT vẫn đang dành được rất nhiều sự tin dùng của khách hàng. Trong đó, nhiều khách hàng, doanh nghiệp tỏ ra hài lòng với chất lượng dịch vụ, độ ổn định của mạng lưới. Đặc biệt, những khách hàng mới, doanh nghiệp mới ra đời phần lớn đều tìm đến các dịch vụ bưu chính viễn thông - CNTT của VNPT, kể cả những khách hàng đã sử dụng qua các dịch vụ của nhà cung cấp khác.

Để khẳng định vị thế dẫn đầu của mình, Slogan: VNPT - Cuộc sống đích thực đã được đưa ra với định hướng: VNPT không còn định vị là một Tập đoàn làm nhiệm vụ "kết nối mọi người" đơn thuần nữa, mà định vị thành một Tập đoàn kinh tế đem lại cho người dân những giá trị đích thực của cuộc sống.

Trong đó, Tuần lễ Week 2011 với thông điệp "VNPT - Trao nụ cười, nhận niềm tin" vừa được diễn ra là một bằng chứng thiết thực nhất. Ở Tuần lễ VNPT này các hoạt động về cộng đồng và chăm sóc khách hàng được diễn ra rầm rộ trên toàn quốc.

Có thể thấy, việc VNPT được bình chọn là Thương hiệu Mạnh ngoài sự nổ lực vươn lên của cả Tập đoàn, còn thể hiện sự tin tưởng và yêu mến của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ mà VNPT hiện đang cung cấp.
Tuy nhiên, đây cũng là thách thức lớn, đòi hỏi VNPT tiếp tục phát triển, khẳng định vai trò chủ lực trong việc cung cấp các dịch vụ Bưu chính Viễn Thông, đặc biệt là mục tiêu tiếp tục duy trì mức tăng trưởng cao.

 Kết thúc năm 2010 Tập đoàn đã đạt 101.569 tỷ đồng doanh thu phát sinh, đạt 100,56% kế hoạch năm 2010, tăng 27,05% so với năm 2009. Tổng lợi nhuận đạt 11.200 tỷ đồng, nộp ngân sách Nhà nước 8.450 tỷ đồng. VNPT đã phát triển mới 15 triệu máy điện thoại, 534 nghìn thuê bao MegaVNN và FiberVNN. Năng suất lao động tính trên doanh thu đạt trên 1.100 triệu/người/năm, tăng hơn 27% so với năm 2009…

Với những thành quả đã đạt đượt, VNPT vẫn là doanh nghiệp có thị phần lớn nhất, lên tới hơn 70% trong lĩnh vực Internet băng rộng ADSL, điện thoại cố định, điện thoại di động…

Minh Hường

Mới cập nhật:
   Chương trình khuyến mại nóng 47 độ của Topcare (20/06/2013)
   Hành trình "đau khổ" của 700 khách du lịch bị bỏ rơi (19/06/2013)
   "Vận đen" đeo đuổi Chủ tịch Tập đoàn Bảo Long (17/06/2013)
   Đề xuất trưng mua tài sản khi thu hồi đất (17/06/2013)
Các tin khác:
    Ngân hàng Nhà nước sẽ hạ lãi suất huy động(02/12/2011)
    WB: Nợ công có thể xấu đi nhanh chóng(01/12/2011)
    Hôm nay, hàng loạt chính sách mới có hiệu lực(01/12/2011)
    American Airlines phá sản vì tranh cãi tiền lương(30/11/2011)
    Tiền giả đang có dấu hiệu “mất” dần(30/11/2011)
    VNPT tiếp tục nằm trong Top 5 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam(01/12/2011)
    Thủ tướng bổ nhiệm nhân sự cấp cao(30/11/2011)
    Gia hạn nộp thuế cho hàng loạt doanh nghiệp(29/11/2011)
    VNPT xúc tiến cơ hội đầu tư sang Myanmar(29/11/2011)
    Bộ Tài chính: Giá điện sẽ tăng dưới 15%(28/11/2011)