Minh (Hà Nội,email: ...minh_vn@yahoo.com):
Với cách làm như thế này thì uy tín của VNA sẽ ngày càng sụt giảm, Cơ chế độc quyền dần dần được tháo gỡ thì sẽ không còn tình trạng nhà cung cấp là thượng đế.
nguyễn Tuấn Anh (168 Trần Hưng Đạo, Quận 1,email: ...annguyen@yahoo.com):
Chỉ Ông Lại Xuân Thanh với nói được vậy, chẳng bao giờ Cục Hàng Không lại chịu cho đứa con hãng hàng không Biểu tượng Bông Sen của mình sai được
Lan (Hoc Mon,email: ...ntrang@gmail.com):
Tôi rất bức xúc với văn bản kết luận về vụ việc Huấn luyện viên Lê Minh Khương. Trong văn bản đó không thấy đề cập đến việc bố của HLV là người lớn tuổi cũng bị còng tay. Theo tôi, văn bản này thiếu tính khách quan.
Vũ Linh (Pháp,email: ...linhtam@noos.fr):
Theo tôi Cục HKVN không có quyền gì "phạt hành chính khách hàng" cả.Pháp luật VN đâu cho phép một tổ chức kinh doanh cai quyền "xử phạt hành chính" khách hàng đó nhỉ . Mong xem lại kỹ cho .
Hoài An (9 Ngõ 26 Hoàng Cầu Hà nội,email: ...long2007@yaho.com):
Việc Cục Hàng không VN gửi công văn cho Tổng cục Thể dục Thể thao "yêu cầu HLV Lê Minh Khương ký vào biên bản vi phạm" càng thể hiện thái độ trịch thượng, cửa quyền, của Cục Hàng không VN.
Nhân đây, HLV Lê Minh Khương nên có văn bản tường trình với Tổng cục Thể dục Thể thao Việt Nam về vụ việc của mình và đề nghị Tổng cục giúp đỡ.
Cũng nhân công văn của Cục Hàng Không VN, Tổng cục Thể dục Thao nên vào cuộc, có thể là yêu cầu Cục Hàng không VN phối hợp cùng với Hội người Tiêu dùng Việt Nam và Thanh tra Tổng cục Thể dục Thể thao thanh tra lại từ đầu vụ việc. Khi ấy mới có thể có kết luận đúng đắn.
PS (Tp HCM,email: ...@yahoo):
Nghe trả lời của người đại diện Cục HKVN như là kẻ bề trên và bề dưới, không hề thấy góc nhìn của khách hàng ở đâu cả mà chỉ thấy cách nhìn của Cục HKVN!
Nguyễn Công Huân (13 Nguyễn Công Trứ, HCM,email: ...bpyvn@yahoo.com):
Sau khi đọc các bài báo về vụ việc giữa HLV Lê Minh Khương và Vietnam Airline, tôi cảm thấy cách xử lí sự việc của Cuc HKVN là chưa được hoàn toàn khách quan. Xâu chuỗi lại các sự việc, hai bên đều có lỗi, nhưng người bị phạt thực sự thì chỉ có hành khách Lê Minh Khương. Vietnam Airline thực sự đã có những hành vi khiếm nhã, dẫn đến nhiều hành động không đáng có của ông HLV sau này. Theo tôi thấy, một lời xin lỗi từ phía Vietnam Airline, và một lời cảnh cáo dành cho hành khách Lê Minh Khương là hợp lí nhất.
Phuong Thao (Moscow, Russia,email: ...all_banana@yahoo.com.vn):
thẻ bị mất có thể in lại thật sao? ai đảm bảo khi xuống máy bay cô tiếp viên mất hút, còn khách hàng không có thẻ sẽ rắc rối khi lấy đồ ký gửi hoặc các thủ tục khác thì sao, nghe mà thấy chối quá
Nguyễn Thanh Hải (Từ Sơn, Bắc Ninh,email: ...uyenthanhhai188@gmail.com):
Nhân viên Hàng không đánh mất thẻ là nguyên nhân chính gây nên thái độ của HLV Khương trên máy bay. Bác Cục này, cục nọ khẳng định xử lý ông Khương là đúng nhưng không xử lý nhân viên đánh mất thẻ và các cá nhân khác là hình thức bảo vệ cái cây nhưng chỉ BV phần ngọn.
caoxuanbo (lao cai,email: ...an_bo@yahoo.com):
Tôi được biết trên tất cả các chuyến bay của VNA và các hãng hàng không các đều có camera an ninh và đặc biệt là hộp đen, trong trường hợp phức tạp như thế này tại saoVNA không cho công bố băng video an ninh trường hợp cần thiết cho giải mã hộp đen để làm rõ vụ việc. Theo tôi việc không cho công bó nêu trên rõ ràng có vấn đề mà không loại trừ sai phạm hoàn toàn thuộc về VNA